Problème
Camtasia Editor affiche l'erreur « Pas de connexion réseau » lors de la tentative de démarrage et/ou de connexion.
Solution
Camtasia Editor nécessite une connexion réseau pour vérifier votre licence. Vérifiez les points suivants et réessayez :
- Le Wi-Fi est activé ou un câble Ethernet est connecté.
- Votre routeur (et/ou concentrateur ou commutateur) fonctionne.
- Connexion Internet
Consultez les informations listées dans notre article sur Camtasia Editor ne s’active pas.
Si vous utilisez un serveur proxy/pare-feu, autorisez Camtasia Editor à utiliser les éléments suivants :
- my.nalpeiron.com
- nsa.nalpeiron.com
- login.techsmith.com
- ports 443 et 80
Vous pouvez trouver plus d’informations sur les serveurs proxy/pare-feu dans notre article d’assistance dédié à l’utilisation de Camtasia Editor avec un serveur proxy/pare-feu.
Si les problèmes persistent, veuillez contacter le Support technique via le bouton « Support » dans le coin inférieur droit de la page.