Erreur de connexion réseau dans Snagit

Problème

Snagit affiche l'erreur "Pas de connexion réseau" lors de la tentative de démarrage et/ou de connexion.

Solution

Snagit nécessite une connexion réseau pour vérifier votre licence. Vérifiez les éléments suivants et réessayez :

  • Le Wi-Fi est activé ou un câble ethernet est connecté.
  • Votre routeur (et/ou concentrateur ou commutateur) fonctionne.
  • Connexion Internet

Si vous utilisez un serveur proxy/un pare-feu, autorisez Snagit à utiliser les éléments suivants :

  • my.nalpeiron.com
  • nsa.nalpeiron.com
  • login.techsmith.com
  • ports 443 et 80

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les serveurs proxy/pare-feu dans notre article de support dédié à l'utilisation de Snagit avec un serveur proxy/pare-feu.

Si les problèmes persistent, veuillez contacter le support technique via le bouton "Support" dans le coin inférieur droit de la page.