Il peut y avoir de nombreuses causes possibles aux plantages de Camtasia Editor, allant de projets complexes à la compatibilité avec le stockage cloud, les raisons sont nombreuses. Les étapes ci-dessous sont un excellent point de départ pour résoudre le problème de plantage de Camtasia Editor. Si vous avez essayé les étapes ci-dessous et que les problèmes persistent, veuillez contacter le support.
Camtasia Editor plante au démarrage
- Enregistrez votre travail et redémarrez votre Mac.
- Un simple redémarrage de votre Mac peut potentiellement résoudre de nombreux problèmes, des problèmes de performance aux plantages au démarrage.
- Un simple redémarrage de votre Mac peut potentiellement résoudre de nombreux problèmes, des problèmes de performance aux plantages au démarrage.
- Réinitialisez les préférences et paramètres de Camtasia Editor.
- Ouvrez le dossier Applications dans le Finder
- Cliquez droit sur Camtasia Editor et choisissez "Afficher le contenu du paquet"
- Naviguez vers Contents > MacOS
- Ouvrez CamtasiaSupport.app
- Cliquez sur "Créer une archive" pour créer une archive des préférences.
- Une fenêtre apparaîtra avec le fichier Camtasia_Data.zip ; veuillez glisser ce fichier sur votre Bureau pour le sauvegarder en tant que copie de sauvegarde.
- Après avoir sauvegardé la copie, choisissez "Réinitialiser tout"
- Cliquez sur "Réinitialiser"
- Relancez Camtasia Editor et vérifiez s'il s'ouvre
- Effectuez une réinstallation complète de Camtasia Editor Mac (versions précédentes) - note cela effacera tous les paramètres/préférences que vous avez définis dans Camtasia Editor.
- Assurez-vous que Camtasia Editor n'est pas en cours d'exécution
- Ouvrez le Moniteur d'activité pour vérifier que Camtasia Editor n'est pas bloqué en arrière-plan
- Ouvrez le dossier Applications dans le Finder
- Déplacez Camtasia Editor à la Corbeille
- Videz la Corbeille
- Cliquez sur Finder puis sur le menu Aller en haut de l'écran
- Sélectionnez "Aller au dossier..." puis copiez et collez ce qui suit puis appuyez sur Entrée :
~/Library/Preferences/ - Localisez tous les fichiers com.techsmith.plist et déplacez-les à la Corbeille
- Videz la Corbeille
- Réinstallez Camtasia Editor Mac (versions précédentes)
- Assurez-vous que Camtasia Editor n'est pas en cours d'exécution
Camtasia Editor plante pendant l'édition
Camtasia Editor peut rencontrer des problèmes de performance à mesure que les projets deviennent plus complexes. Bien que nous ayons réalisé des progrès significatifs pour améliorer les performances de Camtasia Editor avec ces projets plus lourds, il peut encore y avoir des situations où les étapes suivantes peuvent aider avec des projets de ce type :
Si vous rencontrez des problèmes de plantage de Camtasia Editor lorsque vous travaillez sur un projet complexe, essayez ces étapes :
-
Enregistrez votre travail et redémarrez Camtasia Editor.
-
- Dans de nombreux cas, le plantage peut être atténué / réduit en enregistrant votre travail et en redémarrant Camtasia Editor
Assurez-vous de ne pas enregistrer votre projet dans un dossier cloud, un disque dur externe ou un lecteur réseau, car cela peut affecter les performances de Camtasia Editor. -
- Redémarrez votre Mac avant de longues sessions d'enregistrement ou d'édition dans Camtasia Editor
- Les éditeurs vidéo comme Camtasia Editor peuvent être gourmands en ressources, donc redémarrer votre Mac peut aider à réduire les plantages liés à la performance.
- Les éditeurs vidéo comme Camtasia Editor peuvent être gourmands en ressources, donc redémarrer votre Mac peut aider à réduire les plantages liés à la performance.
- Pratiquez et préparez-vous ; enregistrer en courtes sessions répétées tout en utilisant un script peut aider à réduire la charge sur les ressources de Camtasia Editor et ainsi potentiellement réduire les problèmes liés à la performance.
- Maintenez un zoom à 100 % autant que possible ; bien que cela ne soit pas toujours possible, travailler avec du contenu qui n'a pas besoin d'être mis à l'échelle/redimensionné peut aider à réduire la charge sur les ressources et garantir que votre contenu ne soit pas flou une fois exporté.
- Vos dimensions d'enregistrement, d'édition et d'exportation doivent correspondre aux paramètres recommandés selon la façon dont vous comptez partager votre projet.
- Ex. si vous hébergez vos médias créés avec Camtasia Editor sur un LMS qui supporte une résolution vidéo maximale de 1920x1080 (1080p), alors vous devez vous assurer d'enregistrer, d'éditer et d'exporter depuis Camtasia Editor à cette résolution.
- Les éléments et autres médias importés, tels que logos, filigranes et autres éléments similaires, doivent également être conservés à leur taille d'origine.
- Vous pouvez trouver des astuces supplémentaires sur la façon de maintenir des vidéos nettes et claires sur notre blog !
- Vos dimensions d'enregistrement, d'édition et d'exportation doivent correspondre aux paramètres recommandés selon la façon dont vous comptez partager votre projet.
- Si les plantages persistent, enregistrez votre travail puis exportez le projet en MP4 et ajoutez-le à un nouveau projet pour continuer l'édition.
- Aplatir le MP4 rendra les annotations, effets visuels et autres éléments non modifiables ; utilisez cette méthode si les autres étapes de dépannage n'ont pas résolu le problème de plantage.
Camtasia Editor plante pendant l'exportation
- Enregistrez votre travail dans Camtasia Editor et redémarrez votre Mac.
- Essayez d'exporter après avoir redémarré le Mac.
- Essayez d'exporter après avoir redémarré le Mac.
- Essayez d'exporter une partie du projet.
- En utilisant les onglets rouge/vert sur la tête de lecture, sélectionnez une zone sur la timeline puis allez dans Exporter en haut à droite de Camtasia Editor.
- En utilisant les onglets rouge/vert sur la tête de lecture, sélectionnez une zone sur la timeline puis allez dans Exporter en haut à droite de Camtasia Editor.
- Groupez tous les éléments sur la timeline en dézoomant sur la timeline et en sélectionnant tous les éléments avec un cadre puis appuyez sur CMD + G ou faites un clic droit sur un élément et choisissez "Grouper."
- Faites un clic droit sur le groupe et choisissez "Copier."
- Ouvrez un nouveau projet.
- Faites un clic droit sur la timeline et choisissez "Coller."
- Essayez d'exporter le nouveau projet une fois que le contenu a été copié.
- Assurez-vous que le fichier projet n'est pas stocké sur un lecteur réseau, un disque dur externe ou un emplacement de stockage cloud car cela peut fortement impacter les performances.
- Si vous exportez vers l'un de ces emplacements, essayez d'exporter vers le disque dur de votre Mac.