Problème
J'ai reçu une réclamation pour atteinte aux droits d'auteur sur YouTube pour une vidéo utilisant des ressources Camtasia achetées dans le TechSmith Asset Store. Vous pouvez recevoir une notification par e-mail de YouTube semblable à celle-ci :
Ce message indique qu'un détenteur de droits d'auteur (ou une agence agissant au nom du titulaire des droits d'auteur) a signalé votre vidéo pour vérification afin de s'assurer que vous êtes autorisé à utiliser/monétiser le contenu sous droit d'auteur. Votre statut de compte n'est pas affecté par cela.
Solution
La première étape consiste à contester la réclamation via le processus de contestation de YouTube et doit être effectuée dès que possible. Vous pouvez contester une réclamation en cliquant sur le lien "Voir les détails de la réclamation" figurant dans l'e-mail de notification; notez que vous devrez disposer d'une copie des Conditions d'utilisation du TechSmith Asset Store, disponibles ici, pour compléter le processus de contestation.
Si la ressource que vous utilisez est l'un des fichiers de la bibliothèque par défaut de Camtasia, tels que la chanson « At the Top » et que vous avez reçu une réclamation Content ID, veuillez suivre les mêmes étapes ci-dessous, mais utilisez notre CLUF Camtasia au lieu des Conditions d'utilisation du TechSmith Asset Store, qui peuvent être trouvées ici (version PDF disponible ici).
Si vous n'avez pas reçu de notification par e-mail comme l'image ci-dessus, veuillez suivre ces étapes pour contester une réclamation pour droits d'auteur sur YouTube :
- Connectez-vous à votre chaîne YouTube qui a reçu une réclamation pour droits d'auteur et cliquez sur Vos vidéos dans la barre latérale gauche ; voir :
- Trouvez la vidéo concernée et cliquez sur l'icône « Détails » de la vidéo réclamée, voir :
- Cliquez sur la bulle « Réclamation pour atteinte aux droits d'auteur » dans le volet de droite et choisissez « Voir les détails » :
- Veuillez prendre note du nom du fichier et du réclamant trouvés dans les sections « Contenu utilisé » et « Propriétaires des droits d'auteur »; voir :
- Veuillez prendre note du nom du fichier et du réclamant trouvés dans les sections « Contenu utilisé » et « Propriétaires des droits d'auteur »; voir :
- Cliquez sur « Actions » et choisissez l'option « Contester » comme ci-dessous :
- Suivez les invites à l'écran qui vous guideront à travers le processus de contestation.
Informations importantes
Nous (TechSmith) ne créons pas les chansons nous-mêmes (nous les obtenons auprès de tiers), il est donc possible que d'autres parties revendiquent des droits d'auteur sur le matériel. Dans certains cas, elles choisissent de faire valoir cela sur YouTube.
Il est important de noter que les ressources obtenues via le TechSmith Asset Store pour Camtasia sont des ressources, mais elles sont toujours protégées par le droit d'auteur d'un tiers. Lors de l'utilisation de ressources dans des vidéos stockées sur des sites d'hébergement comme YouTube, le détenteur des droits d'auteur (ou une agence travaillant en son nom) peut déposer une réclamation pour atteinte aux droits d'auteur pour vérifier que vous possédez les droits appropriés pour utiliser leur contenu libre de droits.
Si vous avez déjà contesté la réclamation via YouTube et continuez à rencontrer des difficultés, veuillez contacter notre support technique en fournissant les informations suivantes:
- Le nom du fichier tel qu'il apparaît sur notre site.
- Le lien YouTube de votre vidéo ayant reçu la réclamation. Ceci est très important - sans un lien vers une vidéo spécifique (ou des vidéos), nous ne pouvons pas continuer à demander la suppression de la réclamation !
- Un lien vers la chaîne YouTube ayant reçu la réclamation.
- Le nom du réclamant sur votre vidéo - cela nous aide à savoir quelle entreprise contacter directement pour demander la suppression de la réclamation. Vous pouvez trouver le réclamant en vous connectant à votre compte YouTube, en cliquant sur Gestionnaire de vidéos, en cliquant sur le lien Contenu de tiers correspondant à côté de votre vidéo, et en recherchant le nom de l'entreprise sous la rubrique Réclamant. Si aucun réclamant n'est présent, veuillez nous en informer.
