Snagit et Camtasia Editor stockent les informations de licence dans le registre et/ou dans le dossier local ProgramData de l’ordinateur. Si votre compte ne dispose pas des autorisations nécessaires pour écrire dans ces emplacements, la prochaine fois que le logiciel sera lancé, il reviendra à une copie d’évaluation.
La meilleure solution consiste à se connecter avec des droits d’administrateur, à installer le logiciel et à saisir votre clé. Lors de l’installation, assurez-vous de sélectionner Pour tous les utilisateurs (si disponible).
Windows
- Fermez l’application.
- Cliquez sur Menu Windows > TechSmith.
- Faites un clic droit sur l’icône de l’application (Snagit ou Camtasia) et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Saisissez votre clé lorsqu’elle est demandée.
Mac
Consultez les solutions correspondantes :
- Snagit (Mac) : Snagit ne se souvient pas de la clé
- Camtasia (Mac) : Camtasia ne se souvient pas de la clé