Mettre à jour mes informations de facturation pour mes abonnements

1. Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
2. Allez à l'onglet Commandes de la boutique en ligne.
3. À côté d'un produit, cliquez sur > Mettre à jour le mode de paiement.
   
   
4. Sélectionnez Nouveau mode de paiement.
5. Ajoutez une nouvelle carte de crédit. Ou, liez votre compte PayPal ou Amazon Pay.
   
   
6. Une fois que vous avez ajouté un nouveau mode de paiement, à côté de celui-ci, sélectionnez Définir par défaut. Il sera désormais utilisé pour tous les futurs frais liés à votre abonnement.
   
   

Vous avez des difficultés à accéder à manage.techsmith.com ? Une autre option est de :

1. Visitez techsmith.onfastspring.com/account et entrez l'adresse e-mail associée à votre compte.
2. Dans votre boîte de réception, ouvrez l'e-mail "Gérer vos commandes" et suivez le lien :
   
   
3. Allez à l'onglet Abonnements.
4. À côté du produit pour lequel vous souhaitez mettre à jour la carte de crédit, sélectionnez Gérer > Mettre à jour le mode de paiement.
   
   
5. Sélectionnez Ajouter un mode de paiement et ajoutez une nouvelle carte de crédit.

6. À côté de la carte, sélectionnez Utiliser ceci.
   
    

   

   La carte de crédit est marquée comme Actuelle et sera utilisée pour le prochain paiement de ce produit.

7. Dépannage supplémentaire :
   • Si votre paiement de renouvellement échoue à nouveau, assurez-vous que vous avez sélectionné Utiliser ceci à côté de la bonne carte (voir étape 7 ci-dessus).
   • Si la bonne carte est définie comme Actuelle, mais que le paiement de renouvellement continue d'échouer, veuillez contacter votre banque émettrice de carte pour confirmer qu'elle ne bloque pas la transaction.

Pour mettre à jour votre nom, votre téléphone ou votre entreprise :

1. Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
2. Allez à l'onglet Commandes de la boutique en ligne.
3. Allez à Détails de facturation. Vous pouvez voir les détails que vous avez saisis lors de votre dernière commande.
4. Cliquez sur Modifier les détails.
   
   
5. Changez votre nom, votre téléphone ou votre entreprise. Ils seront utilisés pour tous les futurs achats dans notre boutique en ligne.

Si vous avez un abonnement à renouvellement automatique dans Commandes directes, vous pouvez mettre à jour la carte de crédit pour le prochain paiement de renouvellement.

 

Suivez ces étapes :

1. Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
2. Allez à l'onglet Commandes directes.
3. Allez à Détails de facturation.
4. Ajoutez une nouvelle carte de crédit.
   
   
5. Définissez la nouvelle carte comme principale. Elle sera utilisée pour tous les futurs paiements de renouvellement automatique.
   
   

Pour modifier les détails du compte pour vos futures commandes directes :

1. Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
2. Allez à l'onglet Commandes directes.
3. Allez à Détails de facturation.
4. Cliquez sur Modifier les détails.
   
   
5. Mettez à jour vos détails de compte :
   • Informations générales – Nom de l'entreprise.
   • Adresse de facturation – Utilisée pour générer des factures. De plus, des informations importantes concernant vos commandes directes seront envoyées à votre e-mail de facturation.
   • Adresse d'expédition – Utilisée pour calculer les taxes. De plus, des informations supplémentaires concernant vos commandes directes seront envoyées à votre e-mail d'expédition.