Si vous recevez un message indiquant qu'il y a trop d'installations de Camtasia, vous pouvez supprimer les activations de l'une des façons suivantes.
Licence perpétuelle : Annulez les activations en utilisant votre compte TechSmith
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez dans l'onglet Clés.
- Recherchez la clé logicielle Camtasia que vous souhaitez désactiver et sélectionnez Annuler les activations.
Si votre clé logicielle n'est pas répertoriée, sélectionnez Enregistrer une clé ou Enregistrer une autre clé, saisissez votre clé et enregistrez-la. Vous pouvez ensuite annuler les activations de clés.
L'option d'effacement des activations n'est pas disponible si vous disposez d'une clé Camtasia multi-utilisateurs.
Désactiver la clé sous Windows
Si vous utilisez Camtasia 2020 ou une version ultérieure sous Windows et que vous êtes connecté à Internet, vous pouvez désinstaller Camtasia pour désactiver la licence, de sorte qu'elle puisse être utilisée à nouveau. Voir cet article d'assistance.
Désactiver la clé sur Mac
Si vous utilisez Camtasia 2020 ou une version ultérieure sur Mac et que vous êtes connecté à Internet, suivez les étapes suivantes pour désactiver votre licence :
- Sélectionnez Camtasia > Gérer licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence.
Voir cet article d'assistance.
Désactiver la clé hors ligne
Si vous n'êtes pas connecté à l'internet, vous pouvez désactiver votre clé hors ligne. Sélectionnez une option ci-dessous en fonction de votre système d'exploitation.
- Ouvrez la fenêtre principale d’éditeur Camtasia.
- Sélectionnez Aide > Désactiver hors ligne.
- Cliquez sur Générer un certificat de désactivation.
- Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer un fichier .txt.
- À l'aide d'un appareil connecté à l'internet, ouvrez le site web de désactivation.
- Collez le texte de l'étape 4 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
La clé est à nouveau disponible. Vous pouvez désinstaller Camtasia, le réinstaller sur une nouvelle machine, puis l'activer à l'aide de votre clé.
- Ouvrez la fenêtre principale d’éditeur Camtasia.
- Sélectionnez Camtasia > Gérer licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence. Si vous êtes en ligne, cela désactivera la licence.
- Si Camtasia ne parvient pas à se connecter au service d'activation, cliquez sur Désactivation hors ligne.
- Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer un fichier .txt.
- À l'aide d'un appareil connecté à l'internet, ouvrez le site web de désactivation.
- Collez le texte de l'étape 5 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
La clé est à nouveau disponible. Vous pouvez désinstaller Camtasia, le réinstaller sur une nouvelle machine, puis l'activer à l'aide de votre clé.
Abonnement individuel : Effacer les activations à l'aide de votre compte TechSmith
Pour effacer les activations de votre abonnement Camtasia individuel :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Dans le tableau de bord, à côté de Camtasia Individual, sélectionnez Clear activations.
