Si vous recevez un message concernant trop d'installations de Snagit, vous pouvez effacer les activations de l'une de ces manières.
Effacer les activations en utilisant votre compte TechSmith
Si vous avez une clé de licence pour un seul utilisateur, vous pouvez suivre ces étapes :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Allez à l'onglet Clés .
- Trouvez la clé du logiciel Snagit que vous souhaitez désactiver et sélectionnez Effacer les activations.
Si votre clé de logiciel n'est pas répertoriée, sélectionnez Enregistrer une clé ou Enregistrer une autre clé, entrez votre clé et enregistrez-la. Vous pourrez alors effacer les activations de la clé.
L'option d'effacer les activations n'est pas disponible si vous avez une clé Snagit multi-utilisateur.
Désactiver sur Windows
Si vous exécutez Snagit 2021 ou une version ultérieure sur Windows, vous pouvez désinstaller Snagit pour désactiver la licence, afin qu'elle puisse être utilisée à nouveau. Voir cet article de support.
Désactiver sur Mac
Si vous exécutez Snagit 2021 ou une version ultérieure sur Mac, suivez les étapes suivantes pour désactiver votre licence :
- Sélectionnez Snagit > Gérer la licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence.
Ou, vous pouvez désinstaller Snagit pour désactiver la licence, afin qu'elle puisse être utilisée à nouveau. Voir cet article de support.
Désactiver hors ligne
Si vous n'êtes pas connecté à Internet, vous pouvez désactiver votre clé hors ligne. Sélectionnez une option ci-dessous en fonction de votre système d'exploitation.
- Ouvrez la fenêtre principale de l'éditeur Snagit.
- Sélectionnez Aide > Désactiver hors ligne.
- Cliquez sur Générer le certificat de désactivation.
-
Faites l'une des choses suivantes :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou, cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer un fichier .txt.
- À l'aide d'un appareil connecté à Internet, ouvrez le site de désactivation.
- Collez le texte de l'étape 4 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
- Ouvrez Snagit.
- Sélectionnez Snagit > Gérer la licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence. Si vous êtes en ligne, cela désactivera la licence.
- Si Snagit ne parvient pas à se connecter au service d'activation, cliquez sur Désactivation hors ligne.
- Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou, cliquez sur Enregistrer sous pour enregistrer un fichier .txt.
- À l'aide d'un appareil connecté à Internet, ouvrez le site de désactivation.
- Collez le texte de l'étape 5 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
Abonnement individuel : Effacer les activations en utilisant votre compte TechSmith
Pour effacer les activations de votre abonnement individuel Snagit :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
-
Sur le Tableau de bord, à côté de Snagit Individuel, sélectionnez Effacer les activations.
OU
Allez à l'onglet Commandes de la boutique en ligne et à côté de Snagit Individuel, sélectionnez Effacer les activations.
