Si vous recevez un message indiquant qu'il y a trop d'installations de Snagit, vous pouvez effacer les activations de l'une des manières suivantes.
Effacer les activations en utilisant votre compte TechSmith
Si vous disposez d'une clé de licence monoposte pour Snagit 2024 ou une version antérieure, vous pouvez suivre ces étapes :
- Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith.
- Sélectionnez l'onglet Clés.
- Trouvez la clé du logiciel Snagit que vous souhaitez désactiver et sélectionnez Effacer les activations.
Si votre clé de logiciel n'est pas répertoriée, sélectionnez Enregistrer une clé ou Enregistrer une autre clé, saisissez votre clé, puis enregistrez-la. Vous pourrez alors effacer les activations de la clé.
L'option pour effacer les activations N'EST PAS disponible si vous avez :
- Un abonnement actif à la licence Business Snagit (versions 2025 et ultérieures).
- Une clé Snagit multi-utilisateurs.
Désactiver sous Windows
Si vous utilisez Snagit 2021 ou une version ultérieure sous Windows, vous pouvez désinstaller Snagit pour désactiver la licence, afin qu'elle puisse être utilisée à nouveau. Consultez cet article d'assistance.
Désactiver sur Mac
Si vous utilisez Snagit 2021 ou une version ultérieure sur Mac, effectuez les étapes suivantes pour désactiver votre licence :
- Sélectionnez Snagit > Gérer la licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence.
Ou, vous pouvez désinstaller Snagit pour désactiver la licence, afin qu'elle puisse être utilisée à nouveau. Consultez cet article d'assistance.
Désactivation hors ligne
Si vous n'êtes pas connecté à Internet, vous pouvez désactiver votre clé hors ligne. Sélectionnez une option ci-dessous selon votre système d'exploitation.
- Ouvrez la fenêtre principale de l'éditeur Snagit.
- Sélectionnez Aide > Désactiver hors ligne.
- Cliquez sur Générer un certificat de désactivation.
- Faites l'une des actions suivantes :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou, cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder un fichier .txt.
- À partir d'un appareil connecté à Internet, ouvrez le site web de désactivation.
- Collez le texte de l'étape 4 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
- Ouvrez Snagit.
- Sélectionnez Snagit > Gérer la licence.
- Cliquez sur Désactiver la licence. Si vous êtes en ligne, cela désactivera la licence.
- Si Snagit ne peut pas se connecter au service d'activation, cliquez sur Désactivation hors ligne.
- Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre :
- Cliquez sur Copier pour copier le texte généré dans le presse-papiers.
- Ou, cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder un fichier .txt.
- À partir d'un appareil connecté à Internet, ouvrez le site web de désactivation.
- Collez le texte de l'étape 5 dans l'outil de désactivation hors ligne et cliquez sur Désactiver.
Abonnement individuel : Effacer les activations via votre compte TechSmith
Pour effacer les activations de votre abonnement individuel Snagit :
Option A. Visitez manage.techsmith.com et connectez-vous à votre compte TechSmith. Sur le Tableau de bord, à côté de Snagit Individuel, sélectionnez Effacer les activations.
OU
Option B. Allez dans l'onglet Commandes de la boutique en ligne et à côté de Snagit Individuel, sélectionnez Effacer les activations.