Il existe de nombreuses raisons possibles pour qu'une carte de crédit ne soit pas acceptée :
- La carte est expirée.
- Vous avez atteint ou dépassé votre limite de crédit.
- La banque émettrice de la carte bloque la transaction.
- Vous avez dépassé votre limite de paiement quotidienne.
- Un ordinateur à l'une ou l'autre extrémité de la transaction rencontre des problèmes techniques.
Si vous avez confirmé que la carte enregistrée est correcte et que le paiement échoue toujours, veuillez contacter la banque émettrice de votre carte pour vérifier qu'elle ne refuse pas la transaction.
Après avoir vérifié les raisons possibles ci-dessus, si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre paiement par carte de crédit, veuillez soumettre un ticket. Il se peut qu'on vous demande les messages d'erreur que vous avez reçus.