1. Options de connexion sociale
2. Impossible de modifier l'email principal en raison d'une connexion tierce
3. Que fait le déliement d'un compte? Quand devrais-je le faire?
4. Après avoir délié mon compte Google ou Apple ID, puis-je l'utiliser pour me connecter?
5. Pourquoi ne puis-je pas délier mon compte Google ou Apple ID?
6. Connectez-vous directement à votre compte TechSmith
7. Avez-vous une authentification unique?
1. Options de connexion sociale
Votre compte TechSmith peut avoir un compte Google ou un identifiant Apple lié si vous les avez utilisés pour vous connecter à l'un des produits ou services TechSmith. Nous appelons ces connexions tierces.
2. Impossible de modifier l'email principal en raison d'une connexion tierce
Lors de la tentative de modification de votre email principal sur manage.techsmith.com, vous pouvez voir le message suivant.
Cela se produit si vous vous connectez toujours à votre compte TechSmith en utilisant votre compte Google ou identifiant Apple.
Pour des raisons techniques, avant de pouvoir mettre à jour votre email principal, vous devez d'abord vous connecter directement à votre compte TechSmith. Voir 6. Connectez-vous directement à votre compte TechSmith.
3. Que fait le déliement d'un compte? Quand devrais-je le faire?
Envisagez de délier votre compte Google ou identifiant Apple de votre compte TechSmith dans deux cas :
- Vous ne prévoyez plus de vous connecter à votre compte TechSmith en utilisant votre compte Google ou identifiant Apple.
- Ou, votre email principal TechSmith diffère de celui de votre compte Google ou de votre identifiant Apple, et par conséquent, vous pouvez voir le message suivant sur manage.techsmith.com.
4. Après avoir délié mon compte Google ou Apple ID, puis-je l'utiliser pour me connecter?
Oui, si vous avez délié votre compte Google ou identifiant Apple par erreur, vous pouvez encore l'utiliser pour vous connecter à votre compte TechSmith. Après cela, les comptes seront de nouveau liés.
5. Pourquoi ne puis-je pas délier mon compte Google ou Apple ID?
Vous ne pouvez pas délier votre compte Google ou identifiant Apple si c'est le seul moyen de connexion que vous avez toujours utilisé.
Pour des raisons techniques, vous devez d'abord utiliser un autre moyen de connexion.
Par exemple, si vous souhaitez délier votre compte Google, connectez-vous d'abord soit directement (voir 6. Connectez-vous directement à votre compte TechSmith), soit en utilisant votre identifiant Apple.
Besoin d'aide supplémentaire? Veuillez soumettre un ticket.
6. Connectez-vous directement à votre compte TechSmith
- Visitez manage.techsmith.com.
- Dans le formulaire de connexion, entrez votre email et mot de passe TechSmith.
- Sélectionnez Continuer.
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter, sélectionnez Mot de passe oublié et suivez les étapes décrites dans Réinitialisation du mot de passe de mon compte TechSmith.
