問題
Windows上のCamtasia Editorを使用していると、制作後に次のエラーが表示されます。
申し訳ありません！エラーが発生しました。次のファイルの生成に失敗しました：
- _config.xml config_xml.js
- production_name.mp4
解決策
オプション1：XMLファイルの生成に失敗した場合
- Camtasiaを閉じます。
- 次のフォルダーに移動します：
- Camtasia 2025: C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 25.0
- Camtasia 2024: C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 24.0
- Camtasia 2023: C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 23.0
- ディレクトリ内のすべてのXMLファイルを削除します（再作成したくないカスタムファイルがある場合はコピーを作成してください）。
- Camtasia Editorを再起動します。デフォルトのプリセットが自動的にフォルダーに戻され、制作時に正常に動作します。
オプション2：MP4ファイルの生成に失敗した場合
このエラーが表示される場合、アンチウイルスがCamtasia Editorに干渉している可能性があります。アンチウイルスの設定を確認し、Camtasiaを例外に追加して問題を解決してください。