Snagit Editor にメニューやツールが表示されない

問題

Snagit Editor を開いた際に、多くのメニューやボタンが表示されません。

解決方法

この現象には多くの原因が考えられます。以下の手順をお試しください。

オプション1：Snagit の再インストール

まずは Snagit を再インストールしてみましょう。アンインストールする前に、ライセンスキーのコピーを取っておいてください。

1. コントロールパネルから Snagit をアンインストールします。
2. パソコンを再起動します。
3. Snagit を再インストールします（Snagit をダウンロード）

オプション2：ドライバーの確認と更新

多くの問題は、パソコンのハードウェアドライバーを更新することで解決します。お使いのパソコンメーカーのサポートサイトにアクセスし、モデルを調べてアップデートがないか確認してください。

以下に、よく利用されるメーカーのサポートサイトを記載します。

• Dell
• HP
• Lenovo
• Asus

オプション3：外部デバイスの切断

一部のサードパーティ製デバイスが問題を引き起こすこともあります。これらが原因かどうかを確認するために、1つずつ取り外し、Snagit を再起動して違いがあるか確認してください。例としては：

• ドッキングステーション
• 外部モニター（Snagit 使用時は1～3台までを推奨）
• プロジェクター

オプション4：設定ファイルのリセット

この手順では、Snagit の一部設定ファイルをリセットします。ファイルが破損している場合に有効です。

1. Snagit を終了し、完全に動作していないことを確認します。システムトレイにも表示されていないことを確認してください。
2. キーボードの Windows キーを押しながら R キーを押して、ファイル名を指定して実行ウィンドウを開きます：
3. 以下を入力し、Enter キーを押します：%localappdata%\techsmith\snagit\
   
    
4. ここにあるすべての XML ファイルをデスクトップ（または安全な場所）にカット＆ペーストします。
   
5. Snagit を再度開き、動作するか確認します。

この方法で問題が解決した場合、QuickStyles や QuickEffects の XML ファイルを元の場所に戻すことで復元を試すことができます。さらにサポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡ください。

オプション5：ディスプレイドライバーのロールバック

1. キーボードの Windows キーを押しながら R キーを押して、ファイル名を指定して実行ウィンドウを開きます。
2. 以下を入力し、Enter キーを押します：devmgmt.msc
   
3. ディスプレイアダプターの項目を展開します。
   
4. 表示デバイスを右クリックし、プロパティ > ドライバータブを選択します。
5. 「ドライバーを元に戻す」を選択します。
   

オプション6：Snagit をソフトウェアモードで表示（Snagit 2018 以降）

以下の手順で、Snagit をハードウェアモードではなくソフトウェアモードで表示させることができます。これによりビデオキャプチャのパフォーマンスには影響しません。

1. Snagit および Snagit Editor を終了します。タスクマネージャーで動作していないことを確認してください。
2. キーボードで Windows+R を押し、[ファイル名を指定して実行] ウィンドウを開きます。
3. 以下を入力し、OK をクリックします：regedit
   
    
4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\ に移動します。
5. 右側のエリアを右クリックし、新規 > DWORD (32 ビット) 値 を選択します。
   （Snagit 2018～2025 の場合は、バージョンごとのフォルダーでこの作業を行ってください。例：Snagit 2024 の場合は HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\24）
6. 新しい値の名前を ForceSoftwareRendering にします。
7. 新しく作成した ForceSoftwareRendering をダブルクリックし、値のデータ を 1 に変更して OK をクリックします。
   
8. レジストリエディターを閉じ、Snagit を起動し、新しいキャプチャをお試しください。