ステップ1：TechSmithアカウントに関連付けられているメールアドレスを更新する
- manage.techsmith.com にアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
-
ダッシュボードタブで、アカウント管理 (
) > プライマリメールとサインイン方法の編集 を選択します。
- 新しいメールアドレスを入力します。
GoogleまたはApple IDを使ってTechSmithアカウントにサインインしたことがある場合は、連携アカウントとなっています。データクリーンアップのために自動的に連携が解除されます。 - 新しいメールアドレスに確認メールが届きます。TechSmithアカウントに使用することを確認してください。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、数分後に再送信してください。 - 新しいメールアドレスを確認した後：
- TechSmith製品にアクセスし、TechSmithサービスにサインインする際に新しいメールアドレスを使用します。
- 今後の注文やメール通知はすべて新しいメールアドレスを使用します。
メールアドレスを更新できない場合の考えられる理由：
- 確認メールが届かないか、受信トレイにアクセスできません。または、新しいメールアドレスで既にTechSmithアカウントをお持ちです。チケットを提出してください。できる限りサポートいたします。
- 組織アカウントをお持ち、またはGoogleやApple IDでのみサインインしている場合は、こちらのサポート記事をご覧ください。
ステップ2：新しいメールアドレスでTechSmith製品にアクセスする
TechSmith製品（TechSmith Assets、Screencast、その他）にサインインしている場合は、一度サインアウトし、新しいメールアドレスで再度サインインしてください。
また、SnagitやCamtasia Editorから直接Screencastにコンテンツを共有している場合は：
- SnagitまたはCamtasia Editorを開きます。
- 右上隅でメールアドレスをクリックし、サインアウトを選択します。
- 新しいメールアドレスを使って製品に再度サインインします。