ステップ1:TechSmithアカウントに関連付けられたメールアドレスを更新する
- manage.techsmith.com にアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
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ダッシュボードタブで、アカウント管理 (
) > 主要なメールアドレスとサインイン方法を編集 を選択します。
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新しいメールアドレスを入力します。
GoogleまたはApple IDでTechSmithアカウントにサインインしたことがある場合は、リンクされたアカウントがあります。データクリーンアップのために自動的にリンク解除されます。
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新しいメールアドレスにメールが届きます。TechSmithアカウントで使用することを確認してください。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーを確認するか、数分後にメールを再送信してください。
- 新しいメールを確認した後:
- TechSmith製品へのアクセスやTechSmithサービスへのサインインに使用します。
- 今後のすべての注文およびメール通知にも使用します。
メールアドレスを更新できない場合の考えられる理由:
- 確認メールが届かない、または受信トレイにアクセスできない。あるいは、新しいメールアドレスですでにTechSmithアカウントをお持ちの場合は、チケットを送信してください。できる限りサポートいたします。
- 組織アカウントをお持ち、またはGoogleやApple IDでのみサインインしている場合は、サインイン方法とリンクアカウントのFAQをご覧ください。
ステップ2:新しいメールアドレスでTechSmith製品にアクセスする
TechSmith製品(TechSmith Assets、Screencast、その他)にサインインしている場合は、サインアウトしてから新しいメールアドレスで再度サインインしてください。
また、SnagitやCamtasia Editorから直接Screencastにコンテンツを共有している場合は:
- SnagitまたはCamtasia Editorを開きます。
- 右上隅でメールアドレスをクリックし、サインアウトを選択します。
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新しいメールアドレスで製品に再度サインインします。