「Unable to Start」エラーが発生していますか？以下からご使用の製品をクリックして、次に取るべき手順をご覧ください：
Camtasia Editor Windows
以下の手順に従ってください：
- Camtasia Editorを完全に閉じ、タスクマネージャーで実行されていないことを確認してください
- 「ファイル名を指定して実行」アプリケーションを開きます（Windows + Rキー、またはスタートメニューで「ファイル名を指定して実行」を検索）
- 以下を「ファイル名を指定して実行」ウィンドウに貼り付けます： %LocalAppData%\TechSmith\Camtasia
- OKをクリックします
- LicenseフォルダーをZIP圧縮してください。ファイルを圧縮した後、以下のリンクからテクニカルサポートチームにサポートチケットを提出してください：
サポートチケットを提出する
Camtasia Mac
以下の手順に従ってください：
- Camtasia Editorを完全に閉じます
- Finderウィンドウを開きます
- 画面上部のメニューバーで、「移動」＞「フォルダへ移動...」をクリックします
- 以下を入力します： /Users/your-username/Library/Application Support/TechSmith/Camtasia （"your-username"はMacのユーザー名です）
- LicenseフォルダーをZIP圧縮してください。ファイルを圧縮した後、以下のリンクからテクニカルサポートチームにサポートチケットを提出してください：
サポートチケットを提出する
Snagit Windows
以下の手順に従ってください：
- Snagitを完全に閉じ、タスクマネージャーで実行されていないことを確認してください
- 「ファイル名を指定して実行」アプリケーションを開きます（Windows + Rキー、またはスタートメニューで「ファイル名を指定して実行」を検索）
- 以下を「ファイル名を指定して実行」ウィンドウに貼り付けます： %LocalAppData%\TechSmith\Snagit
- OKをクリックします
- LicenseフォルダーをZIP圧縮してください。ファイルを圧縮した後、以下のリンクからテクニカルサポートチームにサポートチケットを提出してください：
サポートチケットを提出する
Snagit Mac
以下の手順に従ってください：
- Snagitを完全に閉じます
- Finderウィンドウを開きます
- 画面上部のメニューバーで、「移動」＞「フォルダへ移動...」をクリックします
- 以下を入力します： /Users/your-username/Library/Application Support/TechSmith/Snagit （"your-username"はMacのユーザー名です）
- LicenseフォルダーをZIP圧縮してください。ファイルを圧縮した後、以下のリンクからテクニカルサポートチームにサポートチケットを提出してください：
サポートチケットを提出する