「起動できない」エラーが表示されていますか？以下から使用している製品をクリックして、ここからの手順を確認してください：
Camtasia Windows
以下の手順に従ってください：
- Camtasiaを完全に閉じ、タスクマネージャーで実行されていないことを確認してください
- 実行アプリケーションを開きます（Windows + Rまたはスタートメニューで「実行」を検索）
- 実行ウィンドウに以下を貼り付けます： %LocalAppData%\TechSmith\Camtasia
- OKをクリックします
- ライセンスフォルダをZIP圧縮してください。ファイルが圧縮されたら、以下のリンクからテクニカルサポートチームにサポートチケットを提出してください：
サポートチケットを提出
Camtasia Mac
以下の手順に従ってください：
- Camtasiaを完全に閉じます
- Finderウィンドウを開きます
- 画面の上部、メニューバーで[移動] > [フォルダへ移動...]をクリックします
- 以下を入力します： /Users/your-username/Library/Application Support/TechSmith/Camtasia (「your-username」はMacのユーザー名です)
- ライセンスフォルダをZIP圧縮してください。ファイルが圧縮されたら、以下のリンクからテクニカルサポートチームにサポートチケットを提出してください：
サポートチケットを提出
Snagit Windows
以下の手順に従ってください：
- Snagitを完全に閉じ、タスクマネージャーで実行されていないことを確認してください
- 実行アプリケーションを開きます（Windows + Rまたはスタートメニューで「実行」を検索）
- 実行ウィンドウに以下を貼り付けます： %LocalAppData%\TechSmith\Snagit
- OKをクリックします
- ライセンスフォルダをZIP圧縮してください。ファイルが圧縮されたら、以下のリンクからテクニカルサポートチームにサポートチケットを提出してください：
サポートチケットを提出
Snagit Mac
以下の手順に従ってください：
- Snagitを完全に閉じます
- Finderウィンドウを開きます
- 画面の上部、メニューバーで[移動] > [フォルダへ移動...]をクリックします
- 以下を入力します： /Users/your-username/Library/Application Support/TechSmith/Snagit (「your-username」はMacのユーザー名です)
- ライセンスフォルダをZIP圧縮してください。ファイルが圧縮されたら、以下のリンクからテクニカルサポートチームにサポートチケットを提出してください：
サポートチケットを提出