Snagit (Windows): エラー 1303 「インストーラはこのディレクトリにアクセスする権限がありません」 というメッセージが Snagit のセットアップ中に表示されます

問題

このエラーは、Snagit のインストール ファイルを実行する時に、Snagit がすでに実行されている場合に発生します。または、Snagit をインストールしているユーザーには、アプリケーションをインストールする正しい権限がない場合に発生します。

解決策

問題を解決するには、次の手順を行ないます。

  1. Windows のタスク マネージャーを開きます(Ctrl と Alt と Delete キーを同時に押します)。

    • Windows 7:  [ プロセス ] タブを選択します
    • Windows 8 / 10:  ウィンドウの下の [詳細] を選択します


  2. 次の Snagit の 3 つのプロセスが終了していることを確認してください。(.exe は表示されていないこともあります)

    • snagit32.exe
    • snagiteditor.exe
    • snagpriv.exe


  3. 上記の Snagit 3 つのプロセスのうち 1 つでも表示されていたら、選択して [プロセスの終了] をクリックして終了します。
  4. 終了後、Snagit のインストールを再度試すと、エラーメッセージは表示されません。

上記を試しても同じメッセージが表示される場合は、次の方法をお試しください。

オプション 1:  インストーラーを管理者としてインストールする

  1. Snagit をインストールするためにダウンロードした EXE ファイルを見つけます
  2. EXE ファイルで右クリックして、[管理者として実行] を選択します


オプション 2:  許可を確認する

  • 管理する環境で使用している場合は、御社の IT 部門に、Snagit をインストールするユーザーが、ソフトウェアをインストールする正しいアクセス権を与えられていることを確認します。
  • 使用しているユーザー名に Snagit をインストールするフォルダにフル コントロールのアクセス許可があることを確認します。

オプション 3: サードパーティのソフトウェアを確認する

  • セキュリティ ソフトウェアの中には、ソフトウェアをインストールすることをブロックできるものがあります。 すべてのセキュリティ ソフトウェアを終了するか、または一時停止してから Snagit を再度インストールしてみます。
  • MyWinLocker と呼ばれるアプリケーションがインストールされていると、必要な権限があるユーザーでもアクセス許可の変更が行えなくなります。これは MyWinLocker をアンイストールすることで解決します。

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