Snagit (Windows): ドキュメントの保存に失敗しましたというエラーが発生します

問題

キャプチャ後、次のようなエラーメッセージが表示されます。

まず、ご使用の Snagit のメジャーバージョンで最新/最上位版をインストールしていることを確認します。
参考： FAQ: Snagit (Windows): 無償/有償アップグレードについて（Windows 版）

最新バージョン (英語のみ) は、こちらのページ (英語) からダウンロードします。
以前のバージョンは、こちらの FAQ からダウンロードします。

ご使用のバージョンの最新/最上位版を使用している場合、このエラーは、最も一般には Snagit に干渉するアンチウィルスソフトやスパイウェアがコンピューターにインストールされていることが原因です。例としては、以下のソフトウェアが報告されています。

まず、セキュリティソフトを無効にして、Snagit で再びキャプチャしてみて、エラーが引き続き発生するか試します。セキュリティソフトウェアが原因の場合は、以下の実行ファイルをセキュリティソフトの除外リスト対象に加えてみます。

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