問題
多くのマカフィー セキュリティ製品に付属しているマカフィー ファイアーウォールは、Snagit と iOS / Android 端末で利用できるモバイルアプリ TechSmith Fuse の接続をブロックします。QR コードをスキャンして Fuse から Snagit に接続しようとすると、Fuse アプリの画面には接続ができないことを示すメッセージが表示されます。
Fuse が Snagit に接続するためには、マカフィー ファイアーウォールで適切なポートが開かれていなければなりません。ポートを開くには、以下の手順を参照してください。
解決策
- マカフィーを開き [ Web and Email Protection ]（Webとメールの保護）カテゴリーから [ Firewall ]（ファイアーウォール）を選択します
- [ Firewall ] 設定で、[ Ports and System Services ]（ポートとシステム サービス）カテゴリを選択します
-
画面下にある [
Add
] (追加) ボタンをクリックし、以下の情報をフォームに入力します
- System Service Name （システム サービス名）: Snagit
- System Service Category （システム サービス カテゴリー）: 空白のままにしておきます
- Service Description （サービスの説明）: Snagit/Fuse
- Local TCP/IP Ports （ローカル TCP/IP ポート）: 8298
- Local UDB Ports （ローカルUDB ポート）: 空白のままにしておきます
- Open ports to （ポート先）: All PCs （すべてのPC）
- Forward port activity to other PC's using Internet Connection Sharing （ポート アクティビティを Internet 接続で共有している他の PC へ転送する): チェックをしません
- [ Save ] (保存) をクリックします
- [ Save ] (保存) をクリックした後、開いているポートのリストが表示されます。必ず、リストをスクロールして [ Snagit ] と名付けた新しいルールが作成されていることを確認し、そのルールがチェックされていることを確認してください (ルールがチェックされていないと、そのルールは有効にならず、Snagit と Fuse は接続することができません)。
※ 英語版のマカフィー画面ですが 、 こちらのビデオ をご参考にしてください。
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