問題
ビデオを録画後、エディターに何も表示されません。再生コントロールは表示されることもあり、ビデオはトレイに表示されることもありますが、実際にビデオは現れません。
解決策
この症状には多くの異なった原因があります。最もよくある原因は、ご使用のコンピューターのビデオとオーディオのハードウェアのドライバーが更新されていないことです。この症状が発生した場合は、次の手順をお試しください。
ヒント
多くの場合、Snagit エディターからビデオを保存 ([ File ] > [ Save as ]) して、デフォルトのメディア プレーヤー (Windows Media Player など) で MP4 を表示すると、ビデオは再生されます。
最小システム要件を確認する
必ずご使用のコンピューターが Snagit でビデオ キャプチャ可能なシステム要件 を満たしていることを確認します。
システム ドライバーを更新する
ご使用のコンピューターのハードウェア ドライバーを更新することで、多くの問題が解決されます。ご使用のコンピューターのメーカーのサポート サイトへアクセスして、ご使用のコンピューターの機種のドライバーの更新が提供されていないか確認します。
Windows は自動で更新のドライバーを見つけようとしますが、より最新のドライバーがメーカーのサポートサイトで提供されることがあります。
一般的なコンピューターメーカーのサポート サイトは、次の通りです。
オーディオ デバイス
オーディオを録音していない場合でも、コンピューターのオーディオ ハードウェア、またはコンピューターに接続した外部のハードウェアの問題が、この症状の原因になることがあります。ご使用のコンピューターからすべてのサードパーティのデバイスの接続を外し、Snagit を再起動して、新規でビデオを録画します。
パフォーマンス設定を変更する
多くのノートパソコンは、コンビューター全体のパフォーマンスを調節する設定があります。一般に [ コントロール パネル ] > [ パワー設定 ] カテゴリで、「 高いパフォーマンス 」で実行されるオプションがあるかを確認します。
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