TechSmithの返品ポリシー

TechSmithは、お客様に当社製品にご満足いただきたいと考えています。何らかの理由でソフトウェアやサービスがお客様のニーズに合わない場合は、購入日から14日以内に返品していただければ、製品価格の返金をいたします。

	SnagitおよびCamtasia Editor	SnagitおよびCamtasia Editorのライセンスは、購入日から14日以内であれば返金可能です。ソフトウェアはコンピューターからアンインストールされている必要があります。
	Camtasia Audiate	Audiateのサブスクリプションは、購入日から14日以内であれば返金対象となります。
	Screencast Pro	月額または年額のScreencastサブスクリプションは、購入日から14日以内にリクエストがあった場合のみ返金されます。 **Screencast Proが更新されない場合、アカウントは無料プランに戻ります。60日後、無料アカウントは当社のコンテンツ削除ポリシーの対象となります。過去12か月間に視聴されていない動画は削除され、合計動画数が25に戻るまで追加のコンテンツをアップロードできません。
	TechSmith Assets	SnagitまたはCamtasia Assetsのサブスクリプションは、購入日から14日以内にリクエストがあり、5つ以上のアセットをダウンロードしていない場合に限り返金されます。

返品・返金リクエストの提出

返品リクエストを提出するには、こちらのフォームをご利用ください。リクエストが処理されると、確認メールが届きます。クレジットがご利用明細に反映されるまでに5～7営業日かかる場合があります。返金を行う前に、製品をコンピューターからアンインストールしていただく必要があります。

ソフトウェアを当社の正規販売代理店または提携先から購入された場合は、その会社に連絡して返品手続きを行ってください。TechSmith Corporationから直接購入された製品のみ、返品を受け付けています。