TechSmith 返品ポリシー

TechSmithは、お客様が当社の製品に満足されることを望んでいます。ソフトウェアまたはサービスが何らかの理由でお客様のニーズを満たさない場合、購入日から14日以内に返品していただければ、製品価格を返金いたします。

	Snagit と Camtasia	Snagit と Camtasia のライセンスは、購入日から14日以内に返金が可能です。ソフトウェアはコンピュータからアンインストールする必要があります。
	Camtasia Audiate	Audiate のサブスクリプションは、購入日から14日以内に返金の対象となります。
	Screencast Pro	月間または年間のScreencastサブスクリプションは、購入日から14日以内にリクエストが受信された場合のみ返金されます。 **Screencast Proが更新されない場合、アカウントはFreeに戻ります。60日後、Freeアカウントは当社のコンテンツ削除 ポリシーの対象となります。過去12ヶ月間に視聴されていない動画は削除され、総動画数が25に戻るまで追加コンテンツをアップロードすることはできません。
	TechSmith Assets	Snagit または Camtasia Assets のサブスクリプションは、購入日から14日以内にリクエストが受信された場合のみ返金されます。ただし、5つ以上のアセットをダウンロードしていないことが条件です。

返品/返金リクエストの提出

このフォームを使用して返品リクエストを提出してください。リクエストが処理されると、確認のメールが届きます。クレジットが明細に表示されるまで、5〜7営業日かかります。返金を行う前に、製品をコンピュータからアンインストールする必要があります。

当社の認定リセラーまたは提携会社からソフトウェアを購入された場合は、その会社に連絡して返品手続きを行ってください。TechSmith Corporationから直接購入された製品のみ返品を受け付けることができます。