TechSmith 返品ポリシー

TechSmithは、当社の製品にご満足いただけることを望んでいます。ソフトウェアやサービスが何らかの理由でニーズに合わない場合は、購入日から14日以内に返却していただければ、製品価格の返金を行います。

	SnagitおよびCamtasia	SnagitおよびCamtasiaのライセンスは、購入日から14日以内に返金可能です。ソフトウェアはコンピュータからアンインストールされている必要があります。
	Camtasia Audiate	Audiateのサブスクリプションは、購入日から14日以内に返金の対象となります。
	Screencast Pro	月額または年額のScreencastサブスクリプションは、購入日から14日以内にリクエストが受理された場合にのみ返金されます。 **Screencast Proが更新されない場合、アカウントは無料に戻ります。60日後、無料アカウントは当社のコンテンツ削除 ポリシーの対象となります。過去12ヶ月間に視聴されていない動画は削除され、総動画数が25に戻るまで追加のコンテンツはアップロードできません。
	TechSmith Assets	SnagitまたはCamtasia Assetsのサブスクリプションは、購入日から14日以内にリクエストが受理された場合にのみ返金されます。ただし、5つ以上のAssetsをダウンロードしていないことが条件です。

返品/返金リクエストの提出

このフォームを使用して返品リクエストを提出してください。リクエストが処理されると、確認のメールが届きます。クレジットが明細に表示されるまでに5〜7営業日かかります。返金を行う前に、製品をコンピュータからアンインストールする必要があります。

当社の認定販売代理店または提携先からソフトウェアを購入した場合は、その会社に連絡して返品手続きを行う必要があります。当社は、TechSmith Corporationから直接購入された製品の返品のみを受け付けます。