TechSmith サポートポリシー

更新 2025年03月10日 13:44

ビジネスライセンス、個人サブスクリプション、または以前のバージョンをお持ちかどうかわからない場合は？ ご自身のライセンスタイプの確認方法

Snagitトライアル版およびCamtasia Freeのメールサポートが利用可能です。

個人サブスクリプションサポートポリシー

サービス	メールサポート	チャットサポート	電話サポート
Camtasia Pro	✓	✓
Camtasia Create	✓	✓
Camtasia Essentials	✓	✓
Camtasia Starter	✓	✓
Camtasia Online	✓
Snagit（現在のバージョンは2025）	✓	✓
Camtasia Audiate	✓	✓
Screencast.com Pro	✓	✓
Screencast.com Free	✓
TechSmith Assets	✓	✓

ビジネスライセンス（旧「アクティブメンテナンス」）

サービス	メールサポート	チャットサポート	電話サポート
Camtasia Editor（現在のバージョンは2026）	✓	✓	✓
Snagit（現在のバージョンは2025）	✓	✓	✓

以前のバージョンサポートポリシー

ご使用のバージョンを確認してください。こちらの記事をご覧ください。

PC / Mac	サブスクリプションなし	サポート期限	永続ライセンス + アクティブサブスクリプション	サポート期限
Snagit 2024	メール	26年10月2日まで	電話、チャット、メール	27年10月2日まで
Snagit 2023	メール	25年10月25日まで	電話、チャット、メール	26年10月25日まで
Snagit 2022	メール	24年12月7日まで	電話、チャット、メール	25年12月7日まで
Snagit 2021	メール	23年10月19日まで	電話、チャット、メール	24年10月19日まで
Camtasia Editor 2024	メール	26年10月2日まで	電話、チャット、メール	27年10月2日まで
Camtasia Editor 2023	メール	25年10月25日まで	電話、チャット、メール	26年10月25日まで
Camtasia Editor 2022	メール	24年12月7日まで	電話、チャット、メール	25年12月7日まで
Camtasia Editor 2021	メール	23年10月19日まで	電話、チャット、メール	24年10月19日まで