問題
次のエラーが表示されます:「申し訳ありませんが、このコンテンツに接続できません。ページを再読み込みするか、こちらをクリックして詳細をご確認ください。」
解決策
この問題は、TechSmithのビデオプレーヤーであるSmart Player内でビデオの読み込みに失敗した場合に発生します。このエラーは以下の場合に発生することがあります。
- ファイアウォールやネットワークの制限により、ScreencastのURLがブロックされている場合があります。これらのアドレスを許可することで機能が復元されます。
- アップロードが完了していない、またはファイルが不足している場合。このエラーは、すべてのファイルのアップロードが完了していない場合に発生することがあります。Camtasiaの制作物のすべてのファイルをアップロードしたことを確認してください。
- ファイルのアクセス権限が不十分な場合 - OneDriveやGoogle Driveなどのウェブホスティングサービス上でホストされているコンテンツの場合、すべてのコンテンツファイルへのアクセス権限がないとこのエラーが発生することがあります。
- サーバーの設定が正しくない場合 - ホスティングウェブサーバーでMP4ファイルのmimeタイプが設定されていない場合、このエラーが発生することがあります。設定方法の詳細はこちらをご覧ください。
- 非常に稀なケースですが、ノートパソコンのビデオカードソースを切り替えた後、一部のブラウザでビデオの再生に問題が発生することがあります。ドッキングステーションや電源の切り替え時にこの現象が確認されています。この場合、ブラウザを一度閉じて再度開くことで問題が解決することがあります。
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「マーカーごとに複数ファイルを生成する」オプションを選択して、ローカルPCからCamtasia制作物を再生している場合。