問題
次のエラーが表示されます: "申し訳ありませんが、この内容に接続できません。ページの再読み込みを試すか、ここをクリックしてさらに助けを求めてください。"
解決策
これは、TechSmithのビデオプレーヤーであるSmart Playerでビデオが読み込まれなかった場合に発生します。このエラーは、以下のような場合に発生する可能性があります:
- 2024年5月から、CDNのメンテナンスを開始しています。そのため、ネットワーク構成でScreencastのトラフィックが許可されていない一部のユーザーにこのエラーが発生しています。機能を復元するために、問題を解決する間にこちら のアドレスが許可されている必要があります。
- アップロードが完了していないか、ファイルが不足しています。すべてのファイルがアップロードを完了していない場合、このエラーが発生する可能性があります。Camtasiaの出力ファイルをすべてアップロードしてください。
- Windows 7では、Internet Explorer 10および11は解像度が1920x1080以下のビデオのみをサポートします。ビデオが1920x1080を超える場合は、ChromeやFirefoxなどの他のウェブブラウザでビデオを視聴するか、解像度を下げたビデオに再エンコードする必要があります。
- ファイルの権限が不十分です - OneDriveやGoogleドライブなどの他のウェブホスティングサービスでホストされているコンテンツに、すべてのファイルにアクセスする権限がない場合、このエラーが発生する可能性があります。
- サーバーの設定が正しくありません - MP4ファイル用のMIMEタイプがホスティングウェブサーバーで設定されていない場合、このエラーが発生する可能性があります。設定方法については、この記事 を参照してください。
- 非常に稀な状況で、一部のブラウザは、ノートパソコンがビデオカードのソースを変更した後にビデオの再生に問題が発生する場合があります。これは、ドッキングステーションや電源源への移行時に発生することがあります。この場合、問題を解決するには、ブラウザを閉じて再度開いてください。
- マーカーのために「複数のファイルを生成する」オプションがチェックされている場合、ローカルPCからCamtasia出力を再生すること。
- ビデオの所有者が帯域幅の制限に達している可能性があります。この場合、彼らに連絡して確認できます。
