サブスクリプションの有効期限切れ（最初の通知）

ソフトウェアを個人で購入したユーザーの場合、更新方法についてのメール連絡を受け取っているはずです。よくある状況は以下の通りです：

1. 手動請求を利用していて、請求書の支払いを忘れた。
   • よくあることです。もしこれに該当する場合は、新しいライセンスを購入する必要があります。
2. カード情報が変更されていて、更新を忘れていた。
   • この場合、支払い情報を修正する手順についてメール連絡があったはずです。製品が期限切れで情報修正の期間を過ぎているため、新しいライセンスを購入する必要があります。
3. ソフトウェアをキャンセルしたが、考えが変わった。
   • この場合も、新しいライセンスを購入する必要があります。

上記のいずれかの状況に該当する場合は、https://www.techsmith.com/products.html にアクセスして新しいライセンスを購入してください。購入後、サブスクリプションの更新を行い、サブスクリプション期限切れのメッセージが表示されないようにするためにカスタマーケアにご連絡ください：https://support.techsmith.com/hc/en-us/requests/new

会社用にソフトウェアを購入し、ユーザーが期限切れの通知を受け取っている場合は、更新のサポートについてカスタマーケアチームにご連絡ください：https://www.techsmith.com/contact.html 

会社から Snagit または Camtasia が提供されていて期限切れと表示されている場合は、まだソフトウェアが必要であることを IT または購買チームに連絡してください。