サブスクリプションの有効期限切れ（最初の通知）

ソフトウェアを個人で購入された方は、更新方法についてのメール連絡を受け取っているはずです。よくある状況は以下の通りです：

1. 手動で請求をしていて、請求を忘れていた。
   よくあることです。もしこれに該当する場合は、新しいライセンスを購入する必要があります。
2. カード情報が変更されていて、更新を忘れていた。
   この場合、支払い情報を修正する手順が記載されたメール連絡を受け取っているはずです。製品の有効期限が切れて修正期間を過ぎているため、新しいライセンスを購入する必要があります。
3. ソフトウェアをキャンセルしたが、やはり使いたい。
   この場合は、新しいライセンスを購入する必要があります。

上記のいずれかの状況に該当する場合は、www.techsmith.com/products にアクセスして新しいライセンスを購入してください。購入後、サブスクリプションの更新を行い、有効期限切れのメッセージが表示されないようにするために、カスタマーケアにご連絡ください：support.techsmith.com/hc/en-us/requests/new

会社向けにソフトウェアを購入し、ユーザーが有効期限切れの通知を受け取っている場合は、更新のサポートのためにカスタマーケアチームにご連絡ください：www.techsmith.com/contact

Snagit または Camtasia を会社から提供されていて、有効期限切れと表示されている場合は、引き続きソフトウェアが必要であることを IT または購買担当チームにお伝えください。