問題
サブスクリプションが期限切れの通知を再度受け取りました。今何をすればいいですか？
解決策
この通知は、あなたのSnagitまたはCamtasiaのサブスクリプションが期限切れになり、更新されていないことを意味します。状況に応じて、以下のオプションのいずれかに従ってください:
あなたのソフトウェアは期限切れで更新されていません。ソフトウェアを使い続けるには、新しいライセンスを購入する必要があります。こちらから購入してください: https://www.techsmith.com/products.html
購入後は、カスタマーケアに連絡してサブスクリプションを更新し、サブスクリプションの期限切れメッセージが表示されないようにしてください: https://support.techsmith.com/hc/en-us/requests/new
ソフトウェアが不要になった場合や更新できない場合は、以下の手順に従ってCamtasiaまたはSnagitからキャプチャやビデオをエクスポートしてください:
Camtasia: 記事は近日公開予定です！
Snagit: https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
会社のためにソフトウェアを購入し、ユーザーが期限切れの通知を受け取っている場合、これは誤りだと思われる場合は、更新のためにカスタマーケアチームに連絡してください: https://www.techsmith.com/contact.html
ソフトウェアを更新する予定がない場合は、ユーザーに画像やビデオのオフボーディングに関する手助けとして以下の記事を共有してください:
Camtasia: 記事は近日公開予定です！
Snagit: https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
SnagitまたはCamtasiaを提供する会社の一員で、期限切れと表示されている場合は、ITチームまたは購買チームに連絡して、ソフトウェアがまだ必要であることを知らせてください。彼らが更新する予定がないと決定した場合は、以下の記事の手順に従ってビデオと画像をエクスポートしてください:
Camtasia: 記事は近日公開予定です！
Snagit: https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/34242059728397-Offloading-Snagit
