問題
Camtasia Editorを起動しようとすると、ライセンスを確認できないというエラーが表示されます。Camtasia Editorは定期的にインターネット接続を必要としてライセンスの確認を行います。接続を確認してから再試行してください。
解決策
ステップ1:
インターネットに接続されていることを確認し、「再試行」をクリックしてください。プロキシサーバーやファイアウォールの背後にいる場合は、ITチームに連絡してください。以下のURLを許可リストに追加する必要があります。詳細はProxy Server/Firewall記事をご参照ください：
- my.nalpeiron.com
- nsa.nalpeiron.com
- https://login.techsmith.com
- https://updater.techsmith.com/
- http://activation.cloud.techsmith.com/
- https://ssgtm.techsmith.com
Camtasia Editorはポート443および80で通信できる必要があります。
*ポート443のみが必要な場合もあります。
ステップ2:
ITチームからこれらがファイアウォールを通過可能であることを確認し、それでもこのメッセージが表示される場合は、以下をお試しください：
- Windows + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。
- 以下のパスをコピーして実行ウィンドウに貼り付け、Enterキーを押します： C:\Program Files\Common Files\TechSmith Shared\Support\
- "TechSmithSupportTool"アプリケーションをダブルクリックして起動します。
- Techsmithアプリとして「Camtasia」が選択されていない場合は選択します。
- "Clear License Cache"をクリックします。
- 製品のアクティベーションを再度試みてください。
それでもメッセージが表示される場合は、サポートツールを再度開き、「Create Licensing Logs」を選択して、サポートチケットに添付してください。