Snagitのネットワーク接続エラー

問題

Snagitを起動またはサインインしようとすると、「ネットワーク接続なし」のエラーが表示されます。

解決策

Snagitはライセンスを確認するためにネットワーク接続を必要とします。以下を確認して再試行してください:

  • Wi-Fiがオンになっているか、イーサネットケーブルが接続されています。
  • ルーター(および/またはハブやスイッチ)が正常に動作しています。
  • インターネット接続

プロキシサーバー/ファイアウォールを使用している場合、Snagitが以下を使用できるようにしてください:

  • my.nalpeiron.com
  • nsa.nalpeiron.com
  • login.techsmith.com
  • ポート443および80

プロキシサーバー/ファイアウォールに関する詳細情報は、プロキシサーバー/ファイアウォールを使用したSnagitに関する専用サポート記事をご覧ください。

問題が解決しない場合は、ページの右下隅にある「サポート」ボタンを通じてテクニカルサポートにお問い合わせください。