問題
Snagitを起動またはサインインしようとすると、「ネットワーク接続なし」のエラーが表示されます。
解決策
Snagitはライセンスを確認するためにネットワーク接続を必要とします。以下を確認して再試行してください：
- Wi-Fiがオンになっているか、イーサネットケーブルが接続されています。
- ルーター（および/またはハブやスイッチ）が正常に動作しています。
- インターネット接続
プロキシサーバー/ファイアウォールを使用している場合、Snagitが以下を使用できるようにしてください：
- my.nalpeiron.com
- nsa.nalpeiron.com
- login.techsmith.com
- ポート443および80
プロキシサーバー/ファイアウォールに関する詳細情報は、プロキシサーバー/ファイアウォールを使用したSnagitに関する専用サポート記事をご覧ください。
問題が解決しない場合は、ページの右下隅にある「サポート」ボタンを通じてテクニカルサポートにお問い合わせください。
