オンラインストア – 免税注文
米国内で行われたオンライン注文には、売上税が課されます。
免税対象の場合、オンラインストアで注文する際に、クレジットカード情報を入力するチェックアウト画面の上部に納税者番号を入力してください。
オンラインストア – VAT免税注文
米国外で行われたオンライン注文には、VATが課されます。
チェックアウト時に有効なVAT IDを入力すると、VATが免除され、注文を続行できます。VAT IDを入力オプションは、チェックアウト時の支払い詳細ページにあります。
オンラインストア – 免税およびVATの返金
すでにオンラインで購入済みで、税またはVATの返金が必要な場合は、当社のEコマースプロバイダーであるFastSpringに直接、税の返金リクエストを送信できます。この手続きは、今後の領収書にVAT IDを追加する場合にも使用できます。
FastSpringサポートサイトにアクセスし、フォームに記入してチケットを送信してください。以下を提供する必要があります。
- 免税証明書のコピー（またはVAT ID）、および
- 注文番号。
電話、ファックス、メール – 免税注文
米国内で電話、ファックス、またはメールを通じて行われた注文には、売上税が課されます。
免税対象の場合は、注文時に免税証明書のコピーを提供してください。
- クレジットカードで免税注文を行うには、888-750-0685までお電話でお問い合わせください。
- 発注書で免税注文を行うには、800-576-7339までファックスで送信するか、orders@techsmith.comまで当社チームにお問い合わせください。
電話、ファックス、メール – 免税分の返金
免税対象の個人および法人は、注文時に支払った税の返金をリクエストできます。
返品リクエストを送信してください。以下を提供する必要があります。
- 免税証明書のコピー、および
- 注文番号または領収書／請求書のコピー。