オンラインストア – 免税注文
アメリカ合衆国内で行われたオンライン注文には販売税が課されます。
免税の場合は、当社のオンラインストアで注文をする際、クレジットカード情報を入力するチェックアウト画面の上部にある税務ID番号を入力してください。
オンラインストア – VAT免除注文
アメリカ合衆国外で行われたオンライン注文にはVATが課されます。
チェックアウト時に有効なVAT IDを入力すると、VATが除外され注文を進めることができます。Enter VAT IDオプションは、チェックアウト中の支払い詳細ページで見つけることができます。
オンラインストア – 免税およびVATの返金
すでにオンラインで購入済みで、税金またはVATの返金が必要な場合は、当社のeコマースプロバイダーであるFastSpringに直接税金返金のリクエストを提出できます。この手続きを使って将来の領収書にVAT IDを追加することも可能です。
FastSpringサポートサイトにアクセスし、フォームに記入してチケットを提出してください。以下の情報が必要です：
- 免税証明書（またはVAT ID）のコピー、
- 注文番号。
電話、ファックス、メール – 免税注文
アメリカ合衆国内で電話、ファックス、またはメールで行われた注文には販売税が課されます。
免税の場合は、注文時に免税証明書のコピーを提供してください：
- クレジットカードで免税注文をする場合は、電話（888-750-0685）でご連絡ください。
- 購入注文書で免税注文をする場合は、ファックス（800-576-7339）に送信するか、当社チームまでorders@techsmith.comにご連絡ください。
電話およびファックスでの購入情報をご覧ください。
電話、ファックス、メール – 免税の返金
免税の個人や団体は、注文時に支払った税金の返金をリクエストできます。
返品リクエストを提出してください。以下の情報が必要です：
- 免税証明書のコピー、
- 注文番号または領収書／請求書のコピー。