オプションA: 注文確認書を持っている場合
注文確認メールで、請求書を見るをクリックします。
オプションB: 注文確認書を持っていない場合
- manage.techsmith.comにアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
- オンラインストアの注文に移動します。
- 請求書を選択します。
- 必要な注文の隣にある請求書を見るを選択します。
請求書は新しいブラウザタブで開き、ダウンロード（）をクリックしてデバイスに保存できます。
オプションC: 明細書の請求以外に追加情報がない場合
多くの場合、会社の購入などで、従業員が購入者のカードを使ってソフトウェアを注文します。
クレジットカード明細にFS* TechSmithからの請求があり（オプションAまたはBで領収書が見つからなかった場合）、以下の情報を含めてカスタマーケアチームにご連絡ください：
- 請求日
- 請求金額
- カードの下4桁
- 請求先郵便番号
- 請求書送付先のメールアドレス
担当者が情報を確認し、領収書／請求書の特定や次の手順をご案内します。
オプションA: 注文確認書を持っている場合
請求先メールアドレスに送信された「ご注文ありがとうございます」メールで、添付の請求書をダウンロードします。
オプションB: 注文確認書を持っていない場合
- manage.techsmith.comにアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
- 直接注文 > 請求書 > すべての請求書に移動します。
- 請求書番号をクリックして詳細を表示します。
-
次のいずれかを行います：
- 請求書のPDFコピーを自分自身または他の誰かにメールで送信します。
- 請求書のPDFコピーをデバイスにダウンロードします。