オプションA: 注文確認メールがある場合
注文確認メール内で、請求書を見るをクリックしてください。
オプションB: 注文確認メールがない場合
- manage.techsmith.comにアクセスし、TechSmithアカウントにサインインしてください。
- オンラインストア注文に移動します。
- 請求書を選択します。
- 必要な注文の横にある請求書を見るを選択します。
請求書は新しいブラウザタブで開き、ダウンロード()をクリックしてデバイスに保存できます。
オプションC: 明細書の請求以外に追加情報がない場合
多くの場合、特に企業の購入では、従業員が購入者のカードを使ってソフトウェアを注文します。
クレジットカード明細にFS* TechSmithからの請求がある場合(オプションAまたはBで領収書を見つけられなかった場合)は、以下の情報を含めてカスタマーケアチームにご連絡ください:
- 請求日
- 請求金額
- カードの下4桁
- 請求先郵便番号
- 請求書を送付してほしいメールアドレス
担当者が情報を確認し、領収書/請求書を探すか、次の手順をご案内します。
オプションA: 注文確認メールがある場合
請求先メールアドレスに送信された「ご注文ありがとうございます」メール内の添付請求書をダウンロードしてください。
オプションB: 注文確認メールがない場合
- manage.techsmith.comにアクセスし、TechSmithアカウントにサインインしてください。
- 直接注文 > 請求書 > すべての請求書に移動します。
- 請求書番号をクリックして詳細を表示します。
-
以下のいずれかを行ってください:
- 請求書のPDFコピーを自分または他の誰かにメール送信します。
- 請求書のPDFコピーをデバイスにダウンロードします。