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サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？

更新
Snagit/Camtasia：ビジネスライセンスまたはレガシーライセンスのサブスクリプションをキャンセルする
  1. manage.techsmith.com にアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
  2. ダッシュボードで、キャンセルしたい製品の省略記号ボタン（icon_ellipsis.png）を選択します。
  3. サブスクリプションを表示を選択します。
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  4. キャンセルしたい製品の省略記号ボタン（icon_ellipsis.png）を選択します。
  5. サブスクリプションをキャンセルを選択します。
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  6. ポップアップ内の情報を確認した後、サブスクリプションをキャンセルを選択します。
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請求期間の終了日（この例では2026年3月14日）まで製品へのアクセスを保持できます。
この日以降に製品の使用を続けたい場合は、再度サブスクリプションに登録する必要があります。

気が変わった場合は、無効化日までにキャンセルを取り消して、製品へのアクセスを継続的に保持できます。
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レガシーライセンスのサブスクリプション（旧メンテナンス）をキャンセルする場合は、購入ができなくなることにご注意ください。
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サブスクリプションIDが「M」で始まる場合は、自動更新されないサブスクリプションですので、自動的に課金されることはありません。キータブで手動で更新するか、期限切れにすることができます。レガシーライセンスのサブスクリプションの場合は、期限切れ時にレガシー特典が失われます。
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Snagit/Camtasia：個人ライセンスのサブスクリプションをキャンセルする

Camtasia Starter/Essentials/Create/Pro または Snagit 個人用のサブスクリプションをキャンセルするには：

  1. manage.techsmith.com にアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
  2. ダッシュボードで、キャンセルしたい製品の省略記号ボタン（icon_ellipsis.png）を選択します。
  3. サブスクリプションを表示を選択します。
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  4. キャンセルしたい製品の省略記号ボタン（icon_ellipsis.png）を選択します。
  5. サブスクリプションをキャンセルを選択します。
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  6. ポップアップ内の情報を確認した後、サブスクリプションをキャンセルを選択します。
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請求期間の終了日（この例では2026年12月5日）まで製品へのアクセスを保持できます。
この日以降に製品の使用を続けたい場合は、再度サブスクリプションに登録する必要があります。

気が変わった場合は、無効化日までにキャンセルを取り消して、製品へのアクセスを継続的に保持できます。
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Assets/Audiate/Screencast：サブスクリプションをキャンセルする（オンラインストア注文）

manage.techsmith.com で、以下の製品のサブスクリプションをキャンセルできます：

logo_assets_for_camtasia.png TechSmith Assets for Camtasia
logo_audiate.png Camtasia Audiate
logo_assets_for_snagit.png TechSmith Assets for Snagit
logo_screencast.png Screencast Pro*

サブスクリプションをキャンセルするには：

  1. manage.techsmith.com にアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
  2. オンラインストア注文タブに移動します。
  3. キャンセルしたい製品の省略記号ボタン（icon_ellipsis.png）を選択します。
  4. サブスクリプションをキャンセルを選択します。
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  5. ポップアップ内の情報を確認した後、サブスクリプションをキャンセルを選択します。
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請求期間の終了日（この例では2026年6月19日）まで製品へのアクセスを保持できます。
この日以降に製品の使用を続けたい場合は、再度サブスクリプションに登録する必要があります。

気が変わった場合は、無効化日までにキャンセルを取り消して、製品へのアクセスを継続的に保持できます。
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*Screencast Proのサブスクリプションをキャンセルした場合、請求期間終了後にアカウントは無料のScreencastアカウントに切り替わります。

過去12ヶ月間に視聴されていない動画は削除され、合計動画数が25に戻るまで追加のコンテンツをアップロードできません。コンテンツ削除ポリシーをご覧ください。

Assets/Audiate/Screencast：サブスクリプションをキャンセルする（直接注文）

manage.techsmith.com で、以下の製品のサブスクリプションをキャンセルできます：

logo_assets_for_camtasia.png TechSmith Assets for Camtasia
logo_audiate.png Camtasia Audiate
logo_assets_for_snagit.png TechSmith Assets for Snagit
logo_screencast.png Screencast Pro*

サブスクリプションをキャンセルするには：

  1. manage.techsmith.com にアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
  2. 直接注文タブに移動します。
  3. キャンセルしたいサブスクリプションを選択します。
  4. サブスクリプションを管理を選択します。
  5. 自動更新をオフにするを選択します。
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  6. ポップアップ内の情報を確認した後、自動更新をオフにするを選択します。
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請求期間の終了日（この例では2026年8月10日）までサブスクリプションは有効です。この日にサブスクリプションは期限切れとなり、製品へのアクセスは終了します。再度課金されることはありません。

気が変わった場合は、期限切れ前ならいつでも自動更新を再開できます。
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または、期限切れの30日前の期間に手動でサブスクリプションを更新できます。期限切れが近づくとメール通知が届きます。

サブスクリプション内の複数製品のうち一つだけをキャンセルする場合は、次の手順に従ってください：

  1. シートまたは製品を追加を選択します。
  2. 製品の横にあるキャンセル（icon_bin.png）を選択します。
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  3. 計算を選択して、金額0の注文を確定します。

キャンセルした製品は請求期間終了日（この例では2026年8月10日）まで有効です。この日にその製品へのアクセスは終了します。製品をキャンセルすると、元に戻すことはできません。

*Screencast Proのサブスクリプションをキャンセルした場合、請求期間終了後にアカウントは無料のScreencastアカウントに切り替わります。

過去12ヶ月間に視聴されていない動画は削除され、合計動画数が25に戻るまで追加のコンテンツをアップロードできません。コンテンツ削除ポリシーをご覧ください。

アカウントへのアクセスやサブスクリプションのキャンセルに問題がありますか？チケットを提出してください。
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