サブスクリプションを解約するには?

Snagit/Camtasia:ビジネス(またはレガシー)ライセンスサブスクリプションを解約する
  1. manage.techsmith.comにアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
  2. ダッシュボードタブで、解約する製品の横にあるアクション > サブスクリプションを表示を選択します。
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  3. オンラインストアの注文タブで、アクション > サブスクリプションを解約を選択します。
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  4. ポップアップに表示された情報を確認し、サブスクリプションを解約を選択します。
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請求期間の終了まで製品にアクセスできます(この例では、2027年3月26日まで)。 
この日付以降も製品を引き続き使用する場合は、サブスクリプションに再登録する必要があります。

気が変わった場合は、無効化日までに解約を取り消すことで、製品へのアクセスをそのまま維持できます。 
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レガシーライセンスサブスクリプション(以前のメンテナンス)を解約する場合は、購入できなくなることにご注意ください。
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サブスクリプションIDが「M」で始まる場合、これは自動更新されないサブスクリプションのため、自動的に料金が請求されることはありません。キータブでサブスクリプションを手動で更新するか、そのまま期限切れにすることができます。 レガシーライセンスサブスクリプションの場合、期限切れになるとレガシー特典を利用できなくなります。
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Snagit/Camtasia:個人ライセンスサブスクリプションを解約する

個人用Camtasiaサブスクリプション(Starter、Essentials、Create、Pro)またはSnagit Individualを解約するには:

  1. manage.techsmith.comにアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
  2. ダッシュボードで、解約する製品の横にあるアクション > サブスクリプションを表示を選択します。
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  3. オンラインストアの注文タブで、アクション > サブスクリプションを解約を選択します。
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  4. ポップアップに表示された情報を確認し、サブスクリプションを解約を選択します。
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請求期間の終了まで製品にアクセスできます(この例では、2027年5月4日まで)。 
この日付以降も製品を引き続き使用する場合は、サブスクリプションに再登録する必要があります。

気が変わった場合は、無効化日までに解約を取り消すことで、製品へのアクセスをそのまま維持できます。
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Assets/Audiate/Screencast:サブスクリプションを解約する(オンラインストアの注文)

次の製品のサブスクリプションを解約できます:

logo_assets_for_camtasia.png Camtasia Assets
logo_assets_for_snagit.png Snagit Assets 
logo_audiate.png Camtasia Audiate 
logo_screencast.png Screencast Pro*

サブスクリプションを解約するには:

  1. manage.techsmith.comにアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
  2. ダッシュボードで、解約する製品の横にあるアクション > サブスクリプションを表示を選択します。
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  3. オンラインストアの注文タブで、アクション > サブスクリプションを解約を選択します。
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  4. ポップアップに表示された情報を確認し、サブスクリプションを解約を選択します。
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請求期間の終了まで製品にアクセスできます(この例では、2027年2月3日まで)。 
この日付以降も製品を引き続き使用する場合は、サブスクリプションに再登録する必要があります。

気が変わった場合は、無効化日までに解約を取り消すことで、製品へのアクセスをそのまま維持できます。
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*Screencast Proサブスクリプションを解約した場合、請求期間の終了後、アカウントは無料のScreencastアカウントに切り替わります。

過去12か月間に視聴されていない動画は削除され、動画の合計数が25本に戻るまで追加コンテンツをアップロードできません。コンテンツ削除ポリシーをご覧ください。

Assets/Audiate/Screencast:サブスクリプションを解約する(直接注文)

次の製品のサブスクリプションを解約できます:

logo_assets_for_camtasia.png Camtasia Assets
logo_assets_for_snagit.png Snagit Assets 
logo_audiate.png Camtasia Audiate 
logo_screencast.png Screencast Pro*

サブスクリプションを解約するには:

  1. manage.techsmith.comにアクセスし、TechSmithアカウントにサインインします。
  2. ダッシュボードで、解約する製品の横にあるアクション > サブスクリプションを表示を選択します。
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  3. 直接注文タブで、サブスクリプションを管理 > 自動更新をオフにするを選択します。 
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  4. ポップアップに表示された情報を確認し、自動更新をオフにするを選択します。
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サブスクリプションは請求期間の終了まで有効です(この例では、2026年11月7日まで)。この日付になるとサブスクリプションの有効期限が切れ、製品にアクセスできなくなります。再度料金が請求されることはありません。

気が変わった場合は、有効期限が切れる前であればいつでも自動更新を再びオンにできます。
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または、有効期限前の最後の30日間にサブスクリプションを手動で更新できます。有効期限が近づくと、メール通知が届きます。

サブスクリプションに含まれる複数の製品のうち1つだけを解約するには、次の手順に従います:

  1. サブスクリプションの詳細ページで、シートまたは製品を追加を選択します。
  2. 製品の横にある解約を選択します。 
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  3. 計算を選択し、金額0円の注文を確定します。

解約した製品は請求期間の終了まで有効です(この例では、2027年5月13日まで)。この日付になると、その製品にアクセスできなくなります。製品を解約すると、元に戻すことはできません。

*Screencast Proサブスクリプションを解約した場合、請求期間の終了後、アカウントは無料のScreencastアカウントに切り替わります。

過去12か月間に視聴されていない動画は削除され、動画の合計数が25本に戻るまで追加コンテンツをアップロードできません。コンテンツ削除ポリシーをご覧ください。

アカウントへのアクセスまたはサブスクリプションの解約でお困りですか?チケットを送信してください。
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