TechSmithアカウントを削除する

TechSmith アカウントの削除を希望されることを残念に思います。TechSmith アカウントと共に、すべての関連アカウントとデータを削除する必要があります：

	お客様の Screencast アカウントおよび Screencast にアップロードしたすべてのコンテンツ (クラシックとモダン)。
	manage.techsmith.com に保存されているすべてのデータ (ソフトウェアキー、サブスクリプション履歴、請求書、およびその他のデータ)。
	お客様の Video Review アカウント、その評価、関連するコメント、および他のユーザーのビデオに対するコメントにおけるお客様のアカウントへの言及。
	TechSmith Knowmia にアップロードしたすべてのコンテンツ。
	お客様の TechSmith サポート履歴へのアクセス。

TechSmith アカウントの削除を確認すると、お客様のアカウントと関連するデータを復元できなくなるため、取り消しできません。

アカウントの削除後に保持を希望するコンテンツをすべて保存してください。次の方法を確認することをお勧めします：

manage.techsmith.com でアカウントの削除を開始した後、システムはお客様が以下の項目を持っているかどうかを確認します：

上記の基準を満たしている場合、次のページが表示されます。

次の手順に従ってください：

manage.techsmith.com にアクセスし、直販オーダー > 請求書 > 未払いの請求書 のセクションに移動します。
未払いの請求書がある場合は、クレジットカードで支払うことができます。詳細と支払い方法については、こちらのサポート記事を参照してください。
すべての請求書を支払い終えたら、ダッシュボード にアクセスしてください。私の所有する製品 セクションに製品がある場合は、お問い合わせ窓口であるカスタマーケアチームに連絡し、それらをキャンセルしてください。
すべての請求書を払い終え、有効なメンテナンスやサブスクリプションがない場合、TechSmith アカウントを削除してみてください。それでも削除できない場合は、カスタマーケアチームに連絡してください。