問題
WindowsでSnagitを使って音声を録音すると音声が歪みました。
解決策
以下のトラブルシューティング手順をすべてお試しください。
オプション1：オーディオドライバーを確認する。
お使いのコンピューターの古いデバイスドライバーはエラーを引き起こす可能性があります。コンピューターの製造元のサポートサイトにアクセスして、オーディオドライバーの最新の更新プログラムをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。
Windows Updateは、ドライバーの更新を自動的に検索します。多くの場合、最新のものは手動で見つけていただけます。
人気のあるメーカーのサポートサイトは次のとおりです。
オプション2：外部ハードウェアを外します
周囲の音や声を録音するときは、最高品質のダイレクトUSBマイクを使用することをお勧めします。Snagitは現在、外部オーディオインターフェイスデバイスの使用をサポートしていません。ただし、外部デバイスを使用してマイクを接続する場合は、インターフェイスが44.1 kHzおよび16ビットのサンプルレートを使用していることを確認してください。
外部インターフェイスデバイスの使用中にエラーが発生した場合は、そのデバイスを取り外し、マイクをコンピューターに直接接続してから、Snagitを再起動して録音をやり直してください。このアクションは、問題がそのデバイスに関連しているかどうかを判断するのに役立ちます。
Snagitでの再生または録音にBluetoothデバイスの使用はお勧めしません。
オプション3：Windowsの記録と再生の設定を確認する
Windows 10
一部のWindows 10デバイスでは、音声強化が可能です。これにより、録音で音声問題が発生する可能性があります。
- コントロールパネルの中 で、 サウンド>録音タブを選択してください。
- 録音デバイスを選択してプロパティをクリックし てください。
- アドバンスタブ で、 「オーディオ拡張機能を有効にする」の選択を解除し 、「適用」をクリックします。
Snagitで新しい録音を試して、オーディオの問題が解決したことを確認してください。
Windows 10、Windows8、またはWindows 7
Snagitは、コンピューターのオーディオデバイスが16ビット、44.1 kHzのサンプルレートに構成されている場合に最適に機能します。コンピューターのサンプルレートを確認し、必要に応じて変更してください。
- コントロールパネルで 、以下を選択してください。サウンド>録音（マイク音声用）または 再生（システムオーディオ用）。
- 録音/再生デバイスを選択してプロパティをクリック します。
- アドバンスタブ タブ で、 デフォルトフォーマット を 16ビット、44100Hz（CD品質）に設定します。
- 「 適用」をクリックします。
Snagitで新しい録音を試して、オーディオの問題が解決したことを確認してください。
オプション4：Snagitの録音方法を変更する（Snagit 2018以降のみ）
Snagit 2018以降、Snagitはオーディオの録音とエンコードにMedia Foundationを使用しようとします。Media Foundationに問題がある場合（Media FoundationはWindowsの一部です）、Snagitで問題が発生する可能性があります。Snagitで古いWAV APIを使用するように戻してみてください。
- Snagit と Snagit Editor を終了します。タスクマネージャーでそれらが実行されていないことを確認します。
- キーボードでWindowsとRキーを押し、開くには、「ウィンドウを起動する」を開きます。
- 次を入力して「OK」をクリックします ：re gedit
- HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\Snagit を閲覧します
- Snagitフォルダ を クリックします。
- 右側のA llowMfAudioCaptureの 項目を右クリックし、「変更」を選択 します。
- 値 データ欄を 1から0まで変更し、そして OKを押します。
- レジストリエディタを閉じて Snagitを開き、新しい録音を試してください。
