問題
Windows版Camtasiaエディターをソフトウェアキーでアンロックしようとすると、以下のいずれかのメッセージが表示されます：
- インストール制限に達しました
- インストール制限を超えました
- これ以上インストールできません
- 無効なキー
- キーがバージョンと一致しません
- アクティベーションサービスに接続できません
- Camtasiaを使用するにはサインインするかソフトウェアキーを入力する必要があります
- アクティベーションに失敗しました：無効な日付/時刻
解決策
インストール制限に達しました
これは、ソフトウェアキーがCamtasiaエディターのアクティベーションに2回使用されたことを意味します。シングルユーザー用のソフトウェアキーは、同一ユーザーの最大2台のマシンで使用できます。現時点で特に対応は必要ありませんが、ライセンスのアクティベーションについて詳しく知りたい場合は、メッセージ内のLearn Moreをクリックしてください。
インストール制限を超えました
これは、このソフトウェアキーがCamtasiaエディターのアクティベーションに2回以上使用されており、当社のEULA（エンドユーザー使用許諾契約）に違反していることを意味します。シングルユーザー用のソフトウェアキーは同一ユーザーの最大2台のマシンでのみ使用できます。どのような対応が必要かを知るには、メッセージ内のLearn Moreをクリックしてください。
これ以上インストールできません
これは、このソフトウェアキーがCamtasiaエディターのアクティベーションに2回以上使用されており、当社のEULA（エンドユーザー使用許諾契約）に違反していることを意味します。シングルユーザー用のソフトウェアキーは同一ユーザーの最大2台のマシンでのみ使用できます。ソフトウェアキーは、対応をしない限りCamtasiaエディターのアクティベーションに使用できなくなります。どのような対応が必要かを知るには、メッセージ内のLearn Moreをクリックしてください。
無効なキー
これは、このソフトウェアキーが正しく入力または貼り付けられていないか、さまざまな理由で有効なライセンスキーでなくなっていることを意味します。ソフトウェアキーが正しく入力されていることを確認してください。コピー＆ペーストしている場合は、手動で入力してみてください。
キーがバージョンと一致しません
これは、このソフトウェアキーがアクティベートしようとしているCamtasiaエディターのバージョンと一致しないことを意味します。そのバージョン用のソフトウェアキーを入手する必要があります。購入済みのCamtasiaエディターのバージョンを探してダウンロードするには、Techsmithアカウントにサインインするか、最新バージョンへのアップグレードを購入してください。
アクティベーションサービスに接続できません
これは、アクティベーションを進めるためのインターネット接続がないか、アクティベーションサービスへの接続が何らかの理由でブロックされていることを意味します。コンピューターがオフラインの場合は、オフラインアクティベーションの手順を完了する必要があります。オフライン以外でこのエラーが発生する原因として、VPN、プロキシサーバー、ファイアウォールなどがあります。プロキシサーバーを使用してアクティベートする場合は、こちらの記事をご参照ください。VPN接続の場合は、Camtasiaエディターのアクティベーションのために一時的に切断できれば、アクティベーション後に再接続しても問題ありません。
Camtasiaエディターを使用するにはサインインするかソフトウェアキーを入力する必要があります
この問題を解決するには、以下の手順に従ってください：
- Camtasiaエディターが閉じていることを確認します
- キーボードでWindowsキー + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます
- 以下をコピー＆ペーストします：%programdata%\TechSmith\Camtasia Studio 20\
- Identityフォルダーを見つけて削除します
- Reginfo.iniファイルを見つけて削除します
- Camtasiaエディターを起動して、同じ問題が発生するか確認します
アクティベーションに失敗しました：無効な日付/時刻
これは、システムクロックが過去に大きくずれて設定されている場合に発生します。Windowsの「日付と時刻」設定で、コンピューターがインターネットと同期するように設定されていることを確認してください。