問題
ソフトウェアキーを使用してWindows用Camtasiaを解除すると、次のメッセージのいずれかが表示されます:
- インストール制限に達しました
- インストール制限を超えました
- 利用可能なインストールはありません
- 無効なキー
- キーがバージョンと一致しません
- アクティベーションサービスにアクセスできません
- Camtasiaを使用するにはサインインするかソフトウェアキーを入力する必要があります
- アクティベーション失敗：無効な日付/時間
解決策
インストール制限に達しました
これは、ソフトウェアキーが2回使用されてCamtasiaがアクティベートされたことを意味します。1つのユーザーソフトウェアキーは、同じユーザーのために最大2台のマシンで使用できます。現時点で何もアクションを取る必要はありませんが、ライセンスアクティベーションについて詳しく知りたい場合は、メッセージ内の詳しくはこちらをクリックしてください。
インストール制限を超えました
これは、ソフトウェアキーが2回以上使用されてCamtasiaがアクティベートされ、私たちの EULA （エンドユーザーライセンス契約）に違反していることを意味します。1つのユーザーソフトウェアキーは、同じユーザーのために最大2台のマシンでのみ使用できます。メッセージ内の詳しくはこちらをクリックして、取るべき手順を確認してください。
利用可能なインストールはありません
これは、ソフトウェアキーが2回以上使用されてCamtasiaがアクティベートされ、私たちの EULA （エンドユーザーライセンス契約）に違反していることを意味します。1つのユーザーソフトウェアキーは、同じユーザーのために最大2台のマシンでのみ使用できます。このソフトウェアキーを使用してアクティベーションを行うためにはアクションが必要です。メッセージ内の詳しくはこちらをクリックして、取るべき手順を確認してください。
無効なキー
これは、ソフトウェアキーが正しく入力または貼り付けられなかったか、何らかの理由で無効になっていることを意味します。ソフトウェアキーが正しく入力されたことを確認してください。コピーして貼り付けようとしている場合は、手動で入力してみてください。
キーがバージョンと一致しません
これは、このソフトウェアキーがアクティベートしようとしているCamtasiaのバージョンと一致しないことを意味します。そのバージョン用のソフトウェアキーを取得する必要があります。ご自身の Techsmith アカウント にサインインして、購入したCamtasiaのバージョンを見つけてダウンロードするか、最新バージョンにアップグレードを購入することができます。
アクティベーションサービスにアクセスできません
これは、アクティベーションを進めるためのインターネット接続がないか、アクティベーションサービスへの接続を妨げているものがあることを意味します。コンピューターがオフラインの場合は、 オフラインアクティベーション 手順を完了する必要があります。オフライン以外の理由でこのエラーが発生する原因として、VPN、プロキシサーバー、ファイアウォールなどが考えられます。プロキシサーバーを使用してアクティベートするには、 この記事 を参照してください。VPN接続の場合、Camtasiaをアクティベートするために一時的に切断しても、アクティベーション後には再接続可能です。
Camtasiaを使用するにはサインインするかソフトウェアキーを入力する必要があります
問題を解決するには、次の手順に従ってください：
- Camtasiaが閉じていることを確認してください
- キーボードでWindowsキー + Rキーを同時に押して実行ウィンドウを開きます
- 次の内容をコピーして貼り付けます： %programdata%\TechSmith\Camtasia Studio 20\
- Identity フォルダーを見つけて削除します
- Reginfo.ini ファイルを見つけて削除します
- Camtasiaを起動して、同じ問題になるかどうか確認します
アクティベーション失敗：無効な日付/時間
これは、システム時計が過去に設定されすぎている場合に発生することがあります。コンピューターがWindowsの日時設定でインターネットに同期されるように設定されていることを確認してください。
