macOSでSnagitを使用して編集すると、エディターが遅くなる、またはハングする

問題

ツールの使用、クロッピング、またはビデオのトリミングなど、Snagitで編集している際、コンピューターが回転する待機カーソル（「スピニングホイール」または「スピニングビーチボール」とも呼ばれます）でフリーズします。

解決策

まず、ご使用のSnagitのバージョンの最新アップデートがインストールされていることを確認してください。メニューバーから、[Snagit] > [アップデートの確認 ] を選択して、アップデートをインストールします。問題が解決しない場合は、以下の手順を試してください。

オプション1：すべてのシステム環境設定を確認する

オプション2：他のプログラムを閉じる

オプション3：ライブラリを再構築する

オプション1：すべてのシステム環境設定を確認する

1. Snagitを閉じます。
2. [ システム環境設定] > [セキュリティ&プライバシー] > [プライバシー] を開きます。
   
3. 左下隅にある南京錠のアイコンをクリックして、パスワードを入力します。
   
4. リスト（左側にあります）のすべてのカテゴリに目を通し、右側のリストからSnagitを選択してアクセスを許可します。
   
5. Snagitでもう一度編集してみてください。

オプション2：他のプログラムを閉じる

実行中の不要なプログラムがある場合は、これらを完全に閉じ、リソースを解放してください。こちらの手順に従って、他のプログラムが完全に閉じていることを確認してください。

次に、Snagitを再起動して、再試行します。

オプション3：ライブラリを再構築する

場合によっては、大きなライブラリがパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。Snagitのライブラリを再構築するためにSnagitを終了して別の場所にメディアを移動してください。コンピューター上のAutosaved Capturesフォルダーの現在の場所に移動します。デフォルトでは、このフォルダーは次の場所にあります。

• App Store以外：~\Documents\Snagit\Autosaved Captures
• App Store：~\Pictures\Snagit\Autosaved Captures
• 新Snagit2020+ユーザー：~\Pictures\Snagit\Autosaved Captures
• Snagit2020+以前のバージョンからアップグレードしたユーザー：~\Documents\Snagit\Autosaved Captures

ファイルはバックアップとして新しい場所に移動いただけます。ファイルが新しい場所にバックアップされていることを確認したら、Autosaved Capturesフォルダが空になっていることを確認してください。Snagitを開いて新しい画像を編集し、問題が解決したことを確認してください。