Snagitライブラリが更新後に空です

問題

WindowsでSnagitを更新した後、ライブラリが見つからないか空です。

解決策

Snagitライブラリが空で、Windows検索インデックスに関する通知がある場合は、Snagit検索が機能していない場合の対処法を説明した記事を確認してください。

SnagitライブラリをOneDrive、Box.net、Dropboxなどのクラウド場所に保存している場合、ライブラリに影響を与えるいくつかの要因があるかもしれません。

  1. ライブラリが正しいフォルダーを指していることを確認します
    1. Snagit Editorを開きます
    2. 編集 > 環境設定 > ライブラリに移動します
    3. ライブラリの場所にカーソルを合わせて、どこに保存されているかを確認します
    4. 必要に応じて「場所を選択...」をクリックしてライブラリの場所を変更できます。

       
  2. Snagitライブラリフォルダーがオフラインで利用可能に設定されていることを確認します。
    1. Dropboxでオフラインでファイルにアクセスします。
    2. Box.netでオフラインでファイルにアクセスします。
    3. OneDriveでオフラインでファイルにアクセスします。

       
  3. クラウドサービスがアップロード/ダウンロード速度を制限するように設定されている可能性があります。
    1. OneDriveの詳細設定で速度制限を無効/有効にできます
    2. また、OneDriveは、メーター接続(モバイルや公共のホットスポットなど)に接続している場合、同期を一時停止することがあります。

 

これは、Snagitのデータストアがデフォルトの場所から変更された場合に発生する可能性があります。キャプチャは削除されておらず、復元できます。データストアは、Snagitが保存されていないキャプチャを保存する場所です。このデータストアフォルダーが、Snagit Editorからこのプロセスを使用してエクスポートされることなく元の場所から移動された場合、キャプチャは自動的にSnagitライブラリに戻ってきません。しかし、これらのキャプチャを復元してライブラリに表示させることは可能です。

このプロセスでは、元のデータストアから画像を復元し、移動されて以来に撮影された新しいキャプチャを置き換えます。現時点ではデータストアをマージすることはできません。

  1. 復元したい古いデータストアフォルダーを見つけます。
  2. データストアフォルダーの内容を表示します。
  3. Windows Explorerでファイル拡張子を表示するには、コントロールパネル > ファイルエクスプローラーオプション > 表示を開き、既知のファイルタイプの拡張子を隠すの選択を解除し、適用を押します。
  4. データストアフォルダー内のすべてのアイテムを選択します。アイテムを右クリックし、送信先 > 圧縮(zip形式)フォルダーを選択します。
  5. zipファイルを右クリックし、Datastore.snagarchiveに名前を変更します。
  6. 次のプロンプトに対してはいを選択します:ファイルの拡張子を変更してもよろしいですか?
  7. Snagit Editorでデータストアを復元します:
    編集 > エディタ環境設定 > ライブラリ > 自動保存されたファイルのバックアップ/復元 > 復元
  8. ステップ4で作成したDatastore.snagarchiveファイルを参照し、開くを選択します。これにより、既存のライブラリからすべてのキャプチャが削除され、それらが置き換えられます。