問題
Snagitライブラリーはクラウドストレージに設定されているのですが、処理が遅かったり、キャプチャされたものすべてがライブラリーに表示されるわけではありません。
キャプチャされたものを表示しようとすると、以下のエラーが出ます。
「ファイルを開くことができません。 ドキュメントが、破損してるか、サポートされていないか、新しいバージョンのSnagitで作成されています。」
解決策
まず、Snagitの最新バージョンがインストールされていることをご確認ください。メニューバーから、Snagit > 「更新を確認」と選択し、更新をインストールしてください。Snagit 2022のバージョンで初めて、Snagit ライブラリをクラウドに保存できるようになりました。
Snagit がこちらのサービスを自動的に検出できるようにするには、以下が必要となります。
- こちらのアプリケーションは、Webブラウザーでのみご利用になれるというのではなく、ローカルでインストールされている必要があります。
- こちらのアプリケーションが同期可能に設定されている必要があります。
