Recebendo um erro "Impossibilidade de Iniciar"? Clique no produto que você está usando abaixo para ver os passos a seguir a partir daqui:
Camtasia Windows
Por favor, siga os passos abaixo:
- Feche o Camtasia completamente, certificando-se de que não está em execução no Gerenciador de Tarefas
- Abra o aplicativo Executar (Windows + R ou pesquise "Executar" no menu iniciar)
- Cole o seguinte na janela Executar: %LocalAppData%\TechSmith\Camtasia
- Clique em OK
- Por favor, compacte a pasta de Licença. Depois que o arquivo tiver sido compactado, por favor, envie um ticket de suporte para nossa equipe de Suporte Técnico no link abaixo:
Enviar Ticket de Suporte
Camtasia Mac
Por favor, siga os passos abaixo:
- Feche o Camtasia completamente
- Abra uma janela do Finder
- Na parte superior da sua tela, na barra de menu, clique em Ir > Ir para a Pasta...
- Digite o seguinte: /Users/seu-nome-de-usuario/Library/Application Support/TechSmith/Camtasia (Onde "seu-nome-de-usuario" é o nome de usuário do Mac)
- Por favor, compacte a pasta de Licença. Depois que o arquivo tiver sido compactado, por favor, envie um ticket de suporte para nossa equipe de Suporte Técnico no link abaixo:
Enviar Ticket de Suporte
Snagit Windows
Por favor, siga os passos abaixo:
- Feche o Snagit completamente, certificando-se de que não está em execução no Gerenciador de Tarefas
- Abra o aplicativo Executar (Windows + R ou pesquise "Executar" no menu iniciar)
- Cole o seguinte na janela Executar: %LocalAppData%\TechSmith\Snagit
- Clique em OK
- Por favor, compacte a pasta de Licença. Depois que o arquivo tiver sido compactado, por favor, envie um ticket de suporte para nossa equipe de Suporte Técnico no link abaixo:
Enviar Ticket de Suporte
Snagit Mac
Por favor, siga os passos abaixo:
- Feche o Snagit completamente
- Abra uma janela do Finder
- Na parte superior da sua tela, na barra de menu, clique em Ir > Ir para a Pasta...
- Digite o seguinte: /Users/seu-nome-de-usuario/Library/Application Support/TechSmith/Snagit (Onde "seu-nome-de-usuario" é o nome de usuário do Mac)
- Por favor, compacte a pasta de Licença. Depois que o arquivo tiver sido compactado, por favor, envie um ticket de suporte para nossa equipe de Suporte Técnico no link abaixo:
Enviar Ticket de Suporte