Problemas com Compras e Licenças

Licença e Chaves de Software

• Como faço para atualizar/atualizar o Snagit ou Camtasia?
• Limpar Ativações para Snagit
• Onde Encontro Minha Chave de Software?
• Snagit: Insira Minha Chave de Software
• Camtasia: Insira Minha Chave de Software
• Localizar Minha Chave de Software e Versão no Software
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Downloads e Instalação

• Baixar uma Versão Anterior do Software TechSmith
• Instalar ou Reinstalar Minha Compra
• Preciso Mover Meu Software para Outro Computador
• Que Versão do Windows é Necessária para os Produtos TechSmith?
• Atualizar Snagit/Camtasia
• Posso ativar em duas máquinas diferentes para um usuário em uma licença empresarial?
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Compras e faturação

• Eu Preciso de uma Cópia da Minha Fatura
• Quem é Elegível para uma Licença de Site?
• Atualizar Minhas Informações de Cobrança para Minhas Assinaturas
• Adicionar Usuários à Minha Assinatura de Licença de Negócios do Snagit ou Camtasia existente (anteriormente um contrato de manutenção)
• Por Que Meu Cartão de Crédito Está Sendo Rejeitado?
• É uma Taxa Única?
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Termos e Políticas

• Política de Suporte da TechSmith
• Princípios de Responsabilidade da AI da TechSmith
• Política de Lançamento de Engenharia
• Envio de Formulários de Segurança e Privacidade
• Que Informações Estão Disponíveis no Centro de Confiança da TechSmith?
• Perguntas Frequentes sobre a Migração da Certificação
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Renovações

• Renovar Assinatura Com Mais/Menos Licenças
• Assinatura Expirada (1ª notificação)
• Assinatura Expirada (2ª notificação)

Devoluções e Cancelamentos

• Como Cancelar uma Assinatura?
• Qual é a sua política sobre assinaturas canceladas?
• Como Solicitar um Reembolso?
• Solicitar reembolso de Imposto ou IVA
• Quando Meu Pedido Será Reembolsado?

Gerenciamento de contas

• Alterar meu endereço de e-mail da TechSmith
• Redefinindo minha senha da conta TechSmith
• Excluir uma conta TechSmith
• Transferir a Propriedade da Minha Assinatura para Outro Email
• Opções de Login Único da TechSmith
• Como Contatar a TechSmith?
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Gerenciamento de licenças

• Posso Atribuir Assentos para Minha Assinatura Empresarial do Snagit ou Camtasia?
• Conceder Acesso a Alguém a um Produto
• Remover Acesso a um Produto
• Alguém Pode Gerenciar Meus Assentos?
• Convite para Gerenciar Assentos