Assinatura Expirada (1ª notificação)

Se você é um usuário individual que comprou o software, deve ter recebido um e-mail explicando como renovar. Alguns cenários comuns em que isso acontece são:

1. Eu uso cobrança manual e uma fatura foi esquecida. 
   Entendemos, isso acontece. Se for o seu caso, você precisará comprar uma nova licença.
2. Minha informação do cartão mudou e esqueci de atualizá-la. 
   Nesse caso, você deveria ter recebido um e-mail com os passos para corrigir a informação de pagamento. Como o produto está expirado além do período para corrigir essa informação, você precisará comprar uma nova licença.
3. Eu cancelei o software, mas mudei de ideia. 
   Nesse caso, você precisará comprar uma nova licença. 

Se algum dos três cenários acima aconteceu com você, por favor acesse www.techsmith.com/products e compre uma nova licença. Após a compra, entre em contato com o Atendimento ao Cliente para atualizar sua assinatura e não ver mais a mensagem de assinatura expirada: support.techsmith.com/hc/en-us/requests/new

Se você comprou o software para sua empresa e seus usuários estão recebendo a notificação de que está expirado, por favor entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter ajuda com a renovação: www.techsmith.com/contact 

Se você faz parte de uma empresa que fornece Snagit ou Camtasia para você e está aparecendo como expirado, por favor entre em contato com suas equipes de TI ou de compras para avisá-los que você ainda precisa do software.