Se você comprou uma assinatura de licença individual para o Snagit ou Camtasia, você não receberá uma chave de software. Faça login no produto com o endereço de e-mail usado durante a compra.
- Visite manage.techsmith.com e faça login na sua conta TechSmith.
- Vá para a aba Chaves.
- Você pode visualizar a chave de software abaixo de cada produto que ela desbloqueia.
-
Se a chave de software não estiver visível:
- Salve manualmente outra chave. Veja este artigo de suporte.
- Encontre uma chave perdida.
Se você comprou diretamente da TechSmith e tem o recibo original, você pode localizar sua chave em Chave de Software abaixo daquele produto.
Se você ainda tiver o software instalado na máquina original, pode encontrar sua chave dentro do Snagit ou Camtasia. Veja este artigo de suporte.
Nós enviaremos sua chave de software após a compra de uma nova licença, compra de upgrade e para upgrades gratuitos incluídos em acordos de Manutenção ativos.
- Você pode verificar sua caixa de entrada de e-mail e pastas de lixo eletrônico ou spam por qualquer e-mail da TechSmith. Procure por palavras-chave como Camtasia, Snagit ou TechSmith.
- Se você tiver o número do seu Acordo de Assinatura (anteriormente acordo de Manutenção) (como mostrado abaixo em um e-mail de Acordo de Manutenção) mas não conseguir encontrar sua chave de software, por favor envie um ticket. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente pode usar seu número de acordo para procurar sua chave.
Se você não conseguir recuperar sua chave através de nenhuma das opções acima, por favor envie um ticket.
