Está recebendo um erro "Unable to Start"? Clique no produto que você está usando abaixo para ver os passos a seguir:
Editor Camtasia para Windows
Por favor, siga os passos abaixo:
- Feche completamente o Editor Camtasia, certificando-se de que ele não está rodando no Gerenciador de Tarefas
- Abra o aplicativo Executar (Windows + R ou pesquise "Executar" no menu iniciar)
- Cole o seguinte na janela Executar: %LocalAppData%\TechSmith\Camtasia
- Clique em OK
- Por favor, compacte a pasta License em um arquivo ZIP. Após o arquivo ser compactado, envie um ticket de suporte para a nossa equipe de Suporte Técnico no link abaixo:
Enviar Ticket de Suporte
Camtasia para Mac
Por favor, siga os passos abaixo:
- Feche completamente o Editor Camtasia
- Abra uma janela do Finder
- No topo da tela, na barra de menu, clique em Ir > Ir para a Pasta...
- Digite o seguinte: /Users/seu-nome-de-usuario/Library/Application Support/TechSmith/Camtasia (Onde "seu-nome-de-usuario" é o nome do usuário do Mac)
- Por favor, compacte a pasta License em um arquivo ZIP. Após o arquivo ser compactado, envie um ticket de suporte para a nossa equipe de Suporte Técnico no link abaixo:
Enviar Ticket de Suporte
Snagit para Windows
Por favor, siga os passos abaixo:
- Feche completamente o Snagit, certificando-se de que ele não está rodando no Gerenciador de Tarefas
- Abra o aplicativo Executar (Windows + R ou pesquise "Executar" no menu iniciar)
- Cole o seguinte na janela Executar: %LocalAppData%\TechSmith\Snagit
- Clique em OK
- Por favor, compacte a pasta License em um arquivo ZIP. Após o arquivo ser compactado, envie um ticket de suporte para a nossa equipe de Suporte Técnico no link abaixo:
Enviar Ticket de Suporte
Snagit para Mac
Por favor, siga os passos abaixo:
- Feche completamente o Snagit
- Abra uma janela do Finder
- No topo da tela, na barra de menu, clique em Ir > Ir para a Pasta...
- Digite o seguinte: /Users/seu-nome-de-usuario/Library/Application Support/TechSmith/Snagit (Onde "seu-nome-de-usuario" é o nome do usuário do Mac)
- Por favor, compacte a pasta License em um arquivo ZIP. Após o arquivo ser compactado, envie um ticket de suporte para a nossa equipe de Suporte Técnico no link abaixo:
Enviar Ticket de Suporte