Política de Suporte da TechSmith

Atualizado 10 de Março de 2025 14:43

Não tem certeza se você possui uma Licença Empresarial, uma Assinatura Individual ou uma versão anterior? Como Verificar Qual Tipo de Licença Você Possui

Suporte por e-mail está disponível para o teste do Snagit e Camtasia Free.

Política de Suporte para Assinatura Individual

Serviço	Suporte por E-mail	Suporte por Chat
Camtasia Pro	✓	✓
Camtasia Create	✓	✓
Camtasia Essentials	✓	✓
Camtasia Starter	✓	✓
Camtasia Online	✓
Snagit (A versão atual é 2025)	✓	✓
Camtasia Audiate	✓	✓
Screencast.com Pro	✓	✓
Screencast.com Free	✓
TechSmith Assets	✓	✓

Licença Empresarial (anteriormente "Manutenção Ativa")

Serviço	Suporte por E-mail	Suporte por Chat	Suporte Telefônico
Camtasia Editor (A versão atual é 2026)	✓	✓	✓
Snagit (A versão atual é 2025)	✓	✓	✓

Política de Suporte para Versões Anteriores

Descubra qual versão você está usando. Veja este artigo.

PC / Mac	Sem Assinatura	Até	Perpétuo + Assinatura Ativa	Até
Snagit 2024	E-mail	02/10/26	Telefone, chat, e-mail	02/10/27
Snagit 2023	E-mail	25/10/25	Telefone, chat, e-mail	25/10/26
Snagit 2022	E-mail	07/12/24	Telefone, chat, e-mail	07/12/25
Snagit 2021	E-mail	19/10/23	Telefone, chat, e-mail	19/10/24
Camtasia Editor 2024	E-mail	02/10/26	Telefone, chat, e-mail	02/10/27
Camtasia Editor 2023	E-mail	25/10/25	Telefone, chat, e-mail	25/10/26
Camtasia Editor 2022	E-mail	07/12/24	Telefone, chat, e-mail	07/12/25
Camtasia Editor 2021	E-mail	19/10/23	Telefone, chat, e-mail	19/10/24