Camtasia travando

Requisitos do Sistema do Camtasia

1. O desempenho do Camtasia dependerá muito de uma série de fatores, um dos quais são os recursos disponíveis. Como a criação de conteúdo pode ser exigente para os computadores que executam as ferramentas, você deve garantir que seu PC com Windows atenda ou exceda nossos requisitos mínimos de sistema. 

   Se você não está familiarizado com as especificações de hardware do seu sistema, você pode fazer o seguinte para ver as especificações do seu computador:

   1. Abra o Windows Explorer (o ícone da pasta na sua barra de tarefas do Windows)
   2. Clique com o botão direito do mouse em "Este PC" no painel esquerdo da janela que aparece.
   3. Vá para "Propriedades" e isso abrirá a página de informações do sistema que conterá alguns detalhes básicos, mas críticos:
      
      
      
      
   4. Você deve anotar o Processador, a Memória RAM e a versão do Windows instalada, como visto em esta captura de tela.
      • Requisitos do Sistema do Camtasia

Conteúdo maior que 1920x1080 (1080p)

Ao trabalhar com mídia maior que 1080p, como 2560x1440 (1440p, QHD/WQHD) ou 3840x2160 (4k, UHD), há a necessidade adicional de uma GPU ou placa de vídeo dedicada. Os fabricantes mais comuns de placas de vídeo dedicadas são nVidia e AMD.

Se você só vê estas opções (listar um processo passo a passo para verificar se você tem ou não e o que procurar)

Exemplos de placa de vídeo dedicada:

• Placas de vídeo da AMD (ex., RX580, Radeon 5600 XT, Radeon 7900 XTX, etc.)
• Placas de vídeo da nVidia (ex., GTX 1660, RTX 3070, RTX 4090 Ti, etc.)

Exemplos de placa de vídeo integrada:

• APUs integradas da AMD (Radeon Embedded, Vega 3, Vega 7, etc.)
• Adaptadores gráficos integrados da Intel (Xe, HD Graphics, Iris, etc.)

 Para determinar a marca e o modelo da placa de vídeo que está no seu computador, siga os passos abaixo:

1. Clique com o botão direito na sua área de trabalho e vá para Configurações de Exibição
2. Role para baixo e clique na opção "Exibição Avançada" para localizar suas informações de Exibição
   
   
   
   
3. Há um método adicional para determinar o fabricante da sua placa de vídeo que será abordado na seção "Lendo o Relatório de Diagnóstico do DirectX".

Vídeo Proxy

O Proxy de um vídeo é uma função que permite maior flexibilidade com arquivos de vídeo grandes no Camtasia. Se você gravar filmagens com uma câmera DSLR, câmera de smartphone, gravações de alta resolução ou gravações de grande duração, isso pode resultar em arquivos de vídeo enormes. Esses arquivos de vídeo podem ser difíceis para o Camtasia e seu computador gerenciar, levando a um desempenho ruim, até mesmo travamentos. A reprodução pode ser fragmentada e lenta, o que pode levar a um aumento no tempo e no esforço na edição. Aplicar o vídeo proxy reduz a qualidade do arquivo de vídeo enquanto você o edita no Camtasia, mas isso não afeta o vídeo final; isso cria uma experiência de edição muito mais suave e amigável, sem reduzir a qualidade do produto final.

Para criar um Vídeo Proxy, clique com o botão direito na mídia na Bin de Mídia e escolha Criar > Vídeo Proxy

Atualizando Drivers

Atualizar seus drivers pode ajudar seu sistema a funcionar com mais eficiência, especialmente em relação a gravadores de tela e editores de vídeo. Manter seus drivers atualizados também pode ajudar a evitar que o Camtasia trave e as etapas/guia a seguir podem ajudá-lo com isso.

Identificando seu hardware

Enquanto todos os aplicativos estão fechados e seu trabalho salvo, por favor execute as seguintes etapas:

Iniciar e usar a Ferramenta de Diagnóstico DirectX

1. Abra o Menu Iniciar do Windows ou o Comando Executar do Windows (pressione a tecla Windows + R) e digite dxdiag e pressione Enter ou "Executar..."
2. Se você for solicitado a verificar se os drivers estão assinados, por favor pressione Sim/Ok e continue.
3. Uma vez que a ferramenta de relatório de diagnóstico DirectX é aberta, pode haver uma pequena barra de status no canto direito da janela (veja aqui) - uma vez que esse pequeno status desapareça, clique no botão "Salvar todas as informações" e salve-o como um arquivo .txt em sua área de trabalho e, em seguida, feche a janela da Ferramenta de Diagnóstico DirectX.

Lendo o relatório de diagnóstico do DirectX

Para ver o arquivo de texto (.txt) que você acabou de salvar, abra-o em um editor de texto como Notepad, Sublime Text ou Notepad++. Estaremos especificamente olhando para as seguintes seções:

Seção "Informações do Sistema"

1. Sistema Operacional
2. Processador
3. Memória
   
   

Seção "Dispositivos de Exibição"

1. Nome do Cartão
2. Fabricante
3. Data/Tamanho do Driver
   
   

Depois de anotar as seções Nome do Cartão, Fabricante e Data/Tamanho do Driver, você deve navegar até o site de suporte do fabricante da placa de vídeo para verificar os drivers mais recentes. Felizmente, há apenas um punhado de fabricantes principais de GPU, então você pode conseguir os drivers mais recentes nos seguintes links:

Placas de vídeo discretas:

• Placas de vídeo baseadas em AMD (ex., RX580, Radeon 5600 XT, Radeon 7900 XTX, etc.)
• Placas de vídeo baseadas em nVidia (ex., GTX 1660, RTX 3070, RTX 4090 Ti, etc.)

Placas de vídeo integradas:

• APUs integradas baseadas em AMD (Radeon Embedded, Vega 3, Vega 7, etc.)
• Adaptadores gráficos integrados baseados em Intel (Xe, HD Graphics, Iris, etc.)

Uma vez que os drivers foram baixados, por favor, siga os seguintes passos:

1. Salve seu trabalho
2. Saia de todos os aplicativos
3. Instale cada atualização de driver baixada (pode ser necessário ter direitos de administrador)
4. Reinicie o computador (necessário)

Nota - algumas configurações de computador podem exibir várias placas de vídeo, isso é normal e bastante comum em laptops (embora também prevalente em desktops). Se o seu computador tiver várias placas de vídeo, como uma placa de vídeo integrada baseada em Intel (como uma placa de vídeo integrada Intel Xe e uma placa de vídeo discreta nVidia), então você deve baixar e instalar os drivers mais recentes para ambos adaptadores gráficos.

Identificando dispositivos de som

Na maioria dos computadores, você terá duas seções para Dispositivos de Som em um relatório dxdiag; a primeira, que rotulamos como "A" na captura de tela abaixo, é a seção básica de "Dispositivos de Som". Aqui você encontrará os alto-falantes, fones de ouvido, auriculares ou outros dispositivos de reprodução de áudio do seu computador. A segunda seção, que rotulamos como "B" na captura de tela seguinte, é chamada de seção de "Dispositivos de Captura de Som". Aqui você encontrará quaisquer microfones ou entradas de áudio conectados e/ou ativos no computador.

Seção "Dispositivos de Som"

1. Descrição
2. Data e Tamanho
   
   

Seção "Dispositivos de Captura de Som"

1. Descrição
2. Data e Tamanho
   
   

Fique atento a dispositivos de áudio sem fio ou Bluetooth, pois eles podem causar problemas com o Camtasia. Alguns (mas não limitados a eles) exemplos são:

• Steelseries Arctis 1 Wireless
• Apple AirPod Pro
• Amazon Echo Bluetooth Earbuds
• Fones de Ouvido Sem Fio Logitech
• Outros podem não ser tão claros, então você pode precisar pesquisar as informações encontradas na seção "Descrição".

Projetos Complexos e Desempenho

O Camtasia pode enfrentar alguns problemas de desempenho à medida que os projetos se tornam mais complexos. Embora tenhamos feito avanços significativos na melhoria do desempenho do Camtasia com esses projetos mais pesados, ainda podem haver situações em que as seguintes etapas possam ajudar com projetos como este:

Se você estiver enfrentando problemas de travamento do Camtasia ao trabalhar em um projeto complexo, tente estas etapas:

1. Salve seu trabalho e reinicie o Camtasia.
   • Em muitos casos, o travamento pode ser mitigado / reduzido salvando o seu trabalho e reiniciando o Camtasia
2. Reinicie o seu computador antes de sessões longas de gravação ou edição no Camtasia
   • Editores de vídeo como o Camtasia podem ser exigentes em termos de recursos, então reiniciar seu computador pode ajudar a reduzir travamentos relacionados ao desempenho.
3. Pratique e prepare; gravar em sessões curtas e praticadas usando um roteiro pode ajudar a reduzir o custo de recursos para o Camtasia e, ao fazer isso, potencialmente reduzir os problemas relacionados ao desempenho.
4. Mantenha a escala de 100% sempre que possível; embora não seja sempre possível, trabalhar com conteúdo que não precise ser redimensionado/redimensionado pode ajudar a reduzir o custo de recursos e garantir que seu conteúdo não fique borrado quando você exportá-lo.
   • Suas dimensões de gravação, edição e exportação devem corresponder às configurações recomendadas para como você pretende compartilhar seu projeto.
     • Ex. se você estiver hospedando sua mídia criada no Camtasia em um LMS que tem uma resolução máxima de vídeo suportada de 1920x1080 (1080p), então você deve garantir que está gravando, editando e exportando do Camtasia nessa resolução.
   • Os recursos e outras mídias importadas, como logos, marcas d'água e outros itens semelhantes, também devem ser mantidos em seus tamanhos originais - observe que você deve criar esses outros recursos com as dimensões de exportação do Camtasia.
   • Você pode encontrar mais dicas e truques sobre como manter vídeos nítidos e claros no nosso blog!
5. Se o travamento persistir, salve seu trabalho e, em seguida, exporte o projeto para um MP4 e adicione-o a um novo projeto para continuar editando.
   
   • Achatar o MP4 tornará chamadas, efeitos visuais e outros elementos não editáveis; use este método se outras etapas de solução de problemas não resolveram o problema de travamento.

Falha durante a exportação

Se o Camtasia estiver falhando durante a renderização / exportação, você pode tentar o seguinte:

• Verifique o nome e o caminho do arquivo
  • Verifique se não há caracteres especiais (não limitado a pontos, vírgulas, pontos de exclamação, etc.)
  • Certifique-se de não estar exportando para uma nuvem (OneDrive, Dropbox), rede ou unidade de disco externa
  • Tente exportar para a sua área de trabalho para garantir que o caminho do arquivo não seja muito longo
• Use o Exportador Legado (veja aqui)
  • Clique aqui para ver nosso tutorial abrangente sobre o uso do Exportador Legado
• Configure o Camtasia para usar o Microsoft Basic Renderer
  1. No Camtasia, vá para Editar > Preferências > Avançado.
  2. Na seção Aceleração de Hardware, configure o menu suspenso para Microsoft Basic Render Driver e clique em OK.
  3. Reinicie o Camtasia (necessário)
  4. Tente reproduzir o projeto.
• Isso acontece com todos os projetos ou apenas com este em particular?
  • Se isso acontecer com todos os projetos, revise a seção Atualizar Drivers .
  • Se isso acontecer com apenas um projeto específico, revise a seção Projetos Complexos .