Problema
O Snagit exibe o erro "Sem Conexão de Rede" ao tentar iniciar e/ou fazer login.
Solução
O Snagit requer uma conexão de rede para verificar sua licença. Verifique o seguinte e tente novamente:
- O Wi-Fi está ativado ou um cabo ethernet está conectado.
- Seu roteador (e/ou hub ou switch) está funcionando.
- Conexão com a Internet
Se você usa um servidor proxy/firewall, permita que o Snagit use o seguinte:
- my.nalpeiron.com
- nsa.nalpeiron.com
- login.techsmith.com
- portas 443 e 80
Você pode encontrar mais informações sobre servidores proxy/firewalls em nosso artigo de suporte dedicado sobre como usar Snagit com um Servidor Proxy/Firewall.
Se os problemas persistirem, entre em contato com Suporte Técnico através do botão "Suporte" no canto inferior direito da página.
