O Editor Camtasia está travando durante a edição

Se você está enfrentando um problema onde o Editor Camtasia está travando devido a projetos complexos conforme mostrado abaixo, por favor, tente o seguinte:

Atualize o Editor Camtasia

• Baixe a versão mais atualizada do Editor Camtasia

  • Se você já estiver na versão mais recente, por favor desinstale/reinstale usando o link apropriado abaixo:

    • Baixe a versão mais recente do Editor Camtasia.
    • Baixe versões anteriores do Editor Camtasia.

Atualize os drivers de vídeo

• Alguns fabricantes de computadores, como Dell, Lenovo, HP e outros, mantêm seus próprios drivers, então você pode precisar verificar primeiro o site de suporte do fabricante do seu computador.
  • Recomendamos usar as ferramentas vinculadas acima para cada fabricante para escanear automaticamente seu sistema em busca de drivers atualizados.

  • Além disso, alguns fabricantes individuais de hardware utilizam suas próprias ferramentas para gerenciar os drivers; ex. GeForce Experience da nVidia e suite de software Adrenaline da AMD.

    • Se você sabe qual placa de vídeo tem em seu computador, então pode atualizar manualmente seus drivers nos seguintes links:
      • Atualizar drivers da nVidia
      • Atualizar drivers da AMD
      • Atualizar drivers da Intel
  • Direitos administrativos podem ser necessários para atualizar seus drivers de áudio e vídeo, por favor, entre em contato com sua equipe de TI antes de tentar atualizar seus drivers.
  • Reinicie o computador após qualquer atualização de drivers (obrigatório).

Reinicie o Editor Camtasia e/ou seu computador

1. Salve seu trabalho e reinicie o Editor Camtasia.
   • Em muitos casos, travamentos podem ser mitigados/reduzidos salvando seu trabalho e reiniciando o Editor Camtasia
2. Reinicie seu computador antes de longas sessões de gravação ou edição no Editor Camtasia
   • Editores de vídeo como o Editor Camtasia podem ser pesados em recursos, então reiniciar seu computador pode ajudar a reduzir travamentos relacionados ao desempenho.

Pratique e prepare

1. Grave em sessões curtas e praticadas enquanto usa um roteiro, pois isso pode ajudar a reduzir o custo de recursos para o Editor Camtasia e, assim, potencialmente reduzir problemas relacionados ao desempenho.
2. Projetos excessivamente complexos podem fazer o Editor Camtasia se comportar de forma anormal - dividir projetos complexos em múltiplos arquivos pode ser recomendado.

Considerações adicionais

1. Mantenha a escala em 100% sempre que possível; embora nem sempre seja possível, trabalhar com conteúdo que não precisa ser escalado/redimensionado pode ajudar a reduzir o custo de recursos e garantir que seu conteúdo não fique borrado após a exportação.
   • Suas dimensões de gravação, edição e exportação devem corresponder às configurações recomendadas para como você pretende compartilhar seu projeto.
     • Ex. se você estiver hospedando sua mídia criada no Camtasia em um LMS que suporta resolução máxima de vídeo de 1920x1080 (1080p), então você deve garantir que está gravando, editando e exportando do Editor Camtasia nessa resolução.
   • Ativos e outras mídias importadas, como logos, marcas d’água e itens similares, também devem ser mantidos em seus tamanhos originais - observe que você deve garantir que está criando esses outros ativos com as dimensões de exportação do Editor Camtasia.
   • Você pode encontrar dicas e truques adicionais sobre como manter vídeos nítidos e claros em nosso blog!
2. Se os travamentos persistirem, salve seu trabalho e exporte o projeto para um MP4 e adicione-o a um novo projeto para continuar editando.
    
   • Achatar o MP4 tornará chamadas, efeitos visuais e outros elementos não editáveis; use este método se outras etapas de solução de problemas não resolveram o problema de travamento.

Passos e recursos adicionais

Podem haver muitas causas para o Editor Camtasia travar durante a fase de edição. Desde projetos complexos como o mostrado abaixo até drivers de vídeo desatualizados, as causas são numerosas. Caso as várias etapas de solução de problemas e artigos listados abaixo não resolvam seus problemas no Camtasia, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte via a bolha 'Suporte' no canto inferior desta página.

• Tente executar o Editor Camtasia como administrador
  • Clique com o botão direito no ícone do Editor Camtasia no Menu Iniciar e escolha "Executar como Administrador"
    • Observe que você precisa ser administrador da sua máquina para fazer isso.
• Se você estiver conectado a uma VPN, por favor tente desconectar da VPN e iniciar o Editor Camtasia.
• Reunimos alguns artigos que podem ser úteis ao tentar resolver problemas com travamento do Editor Camtasia, embora não estejam especificamente ligados a esse comportamento. 
  • Como recuperar uma gravação se o Editor Camtasia travar
  • Erro do Editor Camtasia na inicialização
  • Impacto do armazenamento em nuvem no travamento do Editor Camtasia
  • Tentar executar o Editor Camtasia em um ambiente não suportado pode levar ao travamento ou comportamento inesperado do Editor Camtasia e você pode aprender mais sobre isso em este artigo de suporte.

Se os problemas persistirem, contate o suporte.