O Camtasia está travando durante a edição

Se você estiver enfrentando um problema em que o Camtasia trava devido a projetos complexos como indicado abaixo, tente as etapas a seguir:

Atualizar Camtasia

• Baixe a versão mais recente do Camtasia
  • Se você já estiver usando a versão mais recente, desinstale e reinstale usando o link apropriado abaixo:
    • Baixar a versão mais recente do Camtasia.
    • Baixar versões anteriores do Camtasia.

Atualizar drivers de vídeo

• Alguns fabricantes de computadores, como Dell, Lenovo, HP, e outros, mantêm seus próprios drivers, então pode ser necessário verificar primeiro o site de suporte do fabricante do seu computador.
  • Recomendamos usar as ferramentas mencionadas acima para cada fabricante para escanear automaticamente seu sistema em busca de drivers atualizados.
  • Além disso, alguns fabricantes de hardware usam suas próprias ferramentas para gerenciar drivers, como por exemplo a GeForce Experience da nVidia e o Adrenaline Software Suite da AMD.
    • Se você souber qual placa de vídeo está instalada no seu computador, poderá atualizar manualmente seus drivers pelos links a seguir:
      • Atualizar drivers nVidia
      • Atualizar drivers AMD
      • Atualizar drivers Intel
  • Pode ser necessário ter direitos administrativos para atualizar seus drivers de áudio e vídeo, então entre em contato com sua equipe de TI antes de tentar atualizar seus drivers.
  • Reinicie o computador após atualizar os drivers (obrigatório).

Reiniciar o Camtasia e/ou seu computador

1. Salve seu trabalho e reinicie o Camtasia.
   • Em muitos casos, os travamentos podem ser mitigados/reduzidos salvando seu trabalho e reiniciando o Camtasia.
2. Reinicie seu computador antes de realizar longas sessões de gravação ou edição no Camtasia.
   • Editores de vídeo como o Camtasia podem consumir muitos recursos, então reiniciar seu computador pode ajudar a reduzir travamentos relacionados ao desempenho.

Praticar e se preparar

1. Grave em sessões curtas e praticadas usando um roteiro para ajudar a reduzir a carga de recursos no Camtasia e, portanto, potencialmente reduzir problemas de desempenho.
2. Projetos muito complexos podem fazer com que o Camtasia se comporte de maneira anormal. Pode ser aconselhável dividir projetos complexos em vários arquivos.

Considerações adicionais

1. Mantenha a escala em 100% sempre que possível; embora isso nem sempre seja possível, trabalhar com conteúdo que não precisa ser dimensionado ou redimensionado pode ajudar a reduzir a carga de recursos e garantir que seu conteúdo não fique borrado quando você exportar.
   • As dimensões de gravação, edição e exportação devem corresponder às configurações recomendadas para a forma como você planeja compartilhar seu projeto.
     • Por exemplo, se você estiver hospedando seus meios criados com o Camtasia em um LMS que suporte uma resolução de vídeo máxima de 1920x1080 (1080p), você deve garantir que está gravando, editando e exportando nessa resolução no Camtasia.
   • Ativos e outros meios importados, como logotipos, marcas d'água e elementos semelhantes, também devem ser mantidos em seu tamanho original. Observe que você deve garantir que está criando esses outros ativos com as dimensões de exportação do Camtasia.
   • Você pode encontrar outras dicas e truques sobre como manter seus vídeos claros e nítidos no nosso blog!
2. Se os travamentos persistirem, salve seu trabalho e, em seguida, exporte o projeto em formato MP4 e adicione-o a um novo projeto para continuar a edição.
   
   • A planificação do MP4 fará com que anotações, efeitos visuais e outros elementos não sejam mais editáveis; use esse método se as outras etapas de solução de problemas não resolverem o problema de travamento.

Etapas e recursos adicionais

Pode haver muitas causas para os travamentos do Camtasia durante a fase de edição. Desde projetos complexos, como os mostrados abaixo, até drivers de vídeo desatualizados, as causas são diversas. Se as várias etapas de solução de problemas e artigos listados abaixo não resolverem seus problemas com o Camtasia, entre em contato com nossa equipe de suporte através da bolha "Suporte" no canto inferior desta página.

• Tente iniciar o Camtasia como administrador
  • Clique com o botão direito do mouse no ícone do menu Iniciar do Camtasia e selecione "Executar como administrador"
    • Observe que você deve ser um administrador da sua máquina para fazer isso.
• Se você estiver conectado a uma VPN, tente desconectar-se da VPN e iniciar o Camtasia.
• Reunimos alguns artigos que podem ser úteis para tentar resolver problemas de travamento do Camtasia, embora não estejam especificamente relacionados a esse comportamento. 
  • Como recuperar uma captura após uma falha do gravador do Camtasia
  • Erro ao iniciar o Camtasia
  • Impacto do armazenamento em nuvem nos travamentos do Camtasia
  • Tentar usar o Camtasia em um ambiente não suportado pode resultar em travamentos ou comportamentos inesperados no Camtasia, e você pode aprender mais sobre isso neste artigo.

Se os problemas persistirem, contate o suporte.