Loja online – Pedidos isentos de impostos
Pedidos online feitos nos Estados Unidos estão sujeitos ao imposto sobre vendas.
Se for isento de impostos, ao fazer um pedido em nossa loja online, insira seu número de identificação fiscal no topo da janela de finalização da compra quando estiver inserindo os dados do seu cartão de crédito.
Loja online – Pedidos isentos de IVA
Pedidos online feitos fora dos Estados Unidos estão sujeitos ao IVA.
Você pode inserir um ID de IVA válido durante a finalização da compra para remover o IVA e prosseguir com seu pedido. A opção Inserir ID de IVA pode ser encontrada na página de detalhes de pagamento durante a finalização da compra.
Loja online – Reembolsos de isenção de impostos e IVA
Se você já comprou online e precisa de um reembolso de imposto ou IVA, pode enviar uma solicitação de reembolso diretamente para a FastSpring, nosso provedor de comércio eletrônico. Você também pode usar este processo para adicionar seu ID de IVA a recibos futuros.
Por favor, visite o site de suporte da FastSpring e preencha o formulário para enviar um chamado. Você precisará fornecer:
- Uma cópia do seu certificado de isenção fiscal (ou ID de IVA), e
- Seu número de pedido.
Telefone, fax e e-mail – Pedidos isentos de impostos
Pedidos feitos por telefone, fax ou e-mail nos Estados Unidos estão sujeitos ao imposto sobre vendas.
Se for isento de impostos, por favor, forneça uma cópia do seu certificado de isenção fiscal ao fazer seu pedido:
- Para fazer um pedido isento de impostos com cartão de crédito, por favor, entre em contato conosco por telefone no 888-750-0685.
- Para fazer um pedido isento de impostos com ordem de compra, por favor, envie por fax para 800-576-7339 ou entre em contato com nossa equipe pelo orders@techsmith.com.
Veja Informações de Compra por Telefone e Fax.
Telefone, fax e e-mail – Reembolsos de isenção de impostos
Indivíduos e entidades isentos de impostos podem solicitar o reembolso do imposto pago em um pedido.
Por favor, envie uma solicitação de devolução. Você precisará fornecer:
- Uma cópia do seu certificado de isenção fiscal, e
- Seu número de pedido ou uma cópia do seu recibo/fatura.