Loja online – Pedidos isentos de impostos
Os pedidos online feitos nos Estados Unidos estão sujeitos ao imposto sobre vendas.
Se você for isento de impostos, ao fazer um pedido em nossa loja online, insira seu número de identificação fiscal no topo da janela de checkout, quando estiver inserindo os dados do seu cartão de crédito.
Loja online – Pedidos isentos de IVA
Os pedidos online feitos fora dos Estados Unidos estão sujeitos ao IVA.
Você pode inserir um ID de IVA válido durante o checkout para remover o IVA e prosseguir com o pedido. A opção Inserir ID de IVA pode ser encontrada na página de detalhes do pagamento durante o checkout.
Loja online – Reembolsos de impostos e IVA
Se você já fez uma compra online e precisa de um reembolso de imposto ou IVA, pode enviar uma solicitação de reembolso de imposto diretamente à FastSpring, nosso provedor de comércio eletrônico. Você também pode usar esse processo para adicionar seu ID de IVA a recibos futuros.
Visite o site de suporte da FastSpring e preencha o formulário para enviar um ticket. Você precisará fornecer:
- Uma cópia do seu certificado de isenção de impostos (ou ID de IVA) e
- O número do seu pedido.
Telefone, fax e e-mail – Pedidos isentos de impostos
Os pedidos feitos por telefone, fax ou e-mail nos Estados Unidos estão sujeitos ao imposto sobre vendas.
Se você for isento de impostos, forneça uma cópia do seu certificado de isenção de impostos ao fazer o pedido:
- Para fazer um pedido isento de impostos com cartão de crédito, entre em contato conosco por telefone pelo número 888-750-0685.
- Para fazer um pedido isento de impostos com uma ordem de compra, envie-a por fax para 800-576-7339 ou entre em contato com nossa equipe pelo endereço orders@techsmith.com.
Consulte Informações sobre compras por telefone e fax.
Telefone, fax e e-mail – Reembolsos de impostos
Pessoas físicas e entidades isentas de impostos podem solicitar um reembolso do imposto pago em um pedido.
Envie uma solicitação de devolução. Você precisará fornecer:
- Uma cópia do seu certificado de isenção de impostos e
- O número do seu pedido ou uma cópia do seu recibo/fatura.